Tourismus-Marketing-Blog, Online-und Destination-Marketing für Reise-und Gastgewerbe, Internet und digitale Erfahrungen

Design Will Save The World And Luxury Hotel Web Design

Ever since a Ukrainian designer friend of mine mentioned them I’ve always had a fascination with Art Lebedev Studio, a design company based out of Moscow.

Whether it’s their consitution, the impressive Optimus Maximus Keyboard or their diversity of work there is always something inspiring to browse at on their site.

Their less than common approach (”The only principle we follow is just two words: No bullshit.”) has not prevented them from being Russia’s leading design studio. With a team of over 200 they work with some of the country’s largest corporates (Yandex (big search engine) and Gazprom (energy giant)

Ever since a Ukrainian friend mentioned them I regularly drop in on the website of Art Lebedev Studio, Russia’s leading design studio.

Whether it’s their constitution, product design (see Optimus Maximus Keyboard, GLONASS Satnav) or their diversity of work there is always something inspiring to browse. Of particular interest is the process section that accompanies each project.

Their less than common approach (”The only principle we follow is just two words: No bullshit.”) has not hindered success or size. A team of +200 work with the country’s largest corporates including Yandex (largest portal and most popular search engine) and Gazprom (largest company in Russia).

Both sites proudly display Art Lebedev’s logo and link at the bottom of their pages. I like the way these projects sit equally alongside fridge magnets or an identity for a baby club in their portfolio.

The studio founder has clearly succeeded in passing down and maintaining his design ideals and approach to running a company. I’d like to know how they juggle their approach with client’s differing views on online marketing. The only interview I could find points to a negative attitude to SEO and marketing.

Most recently I was drawn to a website design for a luxury hotel, the Felix Zawojski. The site has been crafted with wonderful attention to detail.  Take a look at these sketches and renderings, view panoramas or watch footage of The Great Train Robbery in every room.

The identity creation points to guests feeling as though they belong to a royal family – the website design certainly serves up a luxurious experience. However, you won’t find an online booking facility, e-newsletter sign up or special offers.

Perhaps that lends itself to the exclusivity. Although, with such care taken to educate and pamper the visitor, surely these features would further help retain and convert site prospects?

(“Design Will Save the World” is the studio’s motto)

A / B-Tests für E-Mail-Marketing

Wir verwalten zahlreichen E-Mail-Marketing-Kampagnen für unsere Kunden, entweder unmittelbar oder in enger Zusammenarbeit mit Reise-PR-und Marketingagenturen.

Sowie Verbraucher gezielte E-Mails Hierzu zählen auch eine Reihe von Kampagnen zu erreichen aus den Medien und Handel. Für letztere haben wir kurze Geschichten mit Bilder und lesen Sie auf die Links helfen, die E-Mails abgesehen von denen mit Unmengen von Text-und unkomprimierte Bilder gesetzt.

Ich habe vorhin über die Bedeutung der Betreff-Zeile gesprochen, Interesse zu wecken, um die E-Mail zu öffnen.

Etwas, das wir seit der Umsetzung mehr in der letzten Zeit ist A / B-Tests für die Betreff-Zeilen. Zwei Betreff-Zeilen müssen geschaffen werden - ein Teil der Teilnehmer-Liste empfängt Betreff-Zeile A, eine andere Teilmenge erhält Betreff-Zeile B.

Die offene Preise beider überwacht werden dann für einen bestimmten Zeitraum. Die Betreff-Zeile, dass führt zu den öffnet sich als Sieger und alle verbleibenden Empfänger ausgewählt werden, erhalten diese Betreff-Zeile.

Es ist eine einfache und schnelle Möglichkeit zu geben Ihre Inhalte eine größere Chance, gelesen wird. Statt der offenen Preise kann man gewinnen die Betreff-Zeile ermitteln, indem die höchsten Klickraten.

Oder nutzen Sie A / B-Tests zu testen, verschiedene "Ab"-Namen oder E-Mail-Inhalte selber. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Link-Kampagnen, um unabhängig von Analytics-Software, um das vollständige Bild zu bekommen.

Abbildung 1. x-Achse - Zeit, y-Achse - open Tarifen. Betreff-Zeile A - rot und Betreff-Zeile B - blau

Die obige Abbildung zeigt den Nutzen der Durchführung hingewiesen. Die rote Betreff-Zeile war die erste Wahl.

Nach Überzeugung der Client, um einen try / B-Tests, schufen sie ein zweites Betreff-Zeile, in blau angezeigt.

Der zweite Punkt, Linie deutlich besser ab als der erste in Bezug auf die Öffnungs-und Klickraten.

Lesen Sie mehr über unsere Reise-E-Mail-Marketing-Dienstleistungen und bisherigen Arbeit.

A/B Testing For Email Marketing

We manage numerous email marketing campaigns for our clients, either directly or working closely with travel PR and marketing agencies.

As well as consumer targeted emails these also include a number of campaigns reaching out to the media and trade. For the latter we’ve found short stories with images and read on links help set the emails apart from ones with reams of text and uncompressed images.

I’ve talked before about the importance of a subject line to stimulate interest to open the email.

Something we’ve been implementing more of late is A/B testing for subject lines. Two subject lines are created – a subset of the subscriber list receives Subject Line A, another subset receives Subject Line B.

The open rates of both are then monitored for a period of time. The subject line that leads to the most opens is selected as the winner and all remaining recipients receive this subject line.

It’s a simple and quick way to give your content a greater chance of being read. Instead of open rates, one can determine the winning subject line by the highest click through rates.

Or use A/B testing to test different ‘From’ names or email content itself. Make sure you link your email campaigns to whatever analytics software to get the full picture.

Figure 1. x axis - time, y axis - open rates. Subject line A - red and Subject line B - blue

The above diagram demonstrates the benefit of carrying this out. The red subject line was the first one chosen.

After convincing the client to try A/B testing, they created a second subject line, shown in blue.

The second subject line greatly out performed the first in terms of open rate.

Read more about our travel email marketing services and past work.

Inhalt ist König in Reise und Tourismus?

Das Thema "Content" kommt immer und immer wieder in Diskussionen über die Online-Präsenz. Ich bin mir nicht sicher geprägt, die den Satz "Content is king", aber ich habe Kunden weiterhin die Frage: Ist Content King in Travel and Tourism fragen?

Die Antwort ist ohne Zweifel, ja - vor allem für kleinere Outfits und Organisationen mit begrenzten Online-Präsenz. Sicher, es gibt genügend freie Inhalte da draußen - und die Beurteilung durch den Verkehr Zahl der Seiten wie Wikitravel und die Foren auf Lonely Planet ist der freie Inhalte hier zu bleiben. Aber der Inhalt auf Ihrer Website ist Ihr Fahrzeug auf Ihre Nachricht Gegenwart und schildern Sie Ihre Marke. Und wenn Sie bieten die Möglichkeit, online buchen oder zumindest den direkten Kunden zu den Kontaktdaten, könnte der Inhalt des letzten Gefechts zwischen Ihnen und einer Buchung. Denken Sie daran:

• ein frustrierter Mutter kann es nicht entziffern, wenn Sie Ihre Tour Angebot ist geeignet für Kinder entscheidet, etwas anderes zu buchen. Schlimmer noch, wenn es klarer vor Ort Ihrer Mitbewerber, könnten sie den Verkauf erhalten Sie statt.
• in letzter Minute ein Kunde, der nicht sehen Ihre Kontaktinformationen nicht aufrufen kann, um zu sehen, wenn es Platz für ein zusätzliches buchen.
• eine Verweisung Kunde besucht Ihre Foto-Galerie und beschließt, nicht zu buchen, weil die Bilder nicht die Erfahrung seines Freundes beschrieben widerspiegeln.

Der schlimmste Teil über jedes dieser Szenarien ist zweierlei: 1) Sie werden nie wissen, dass es passiert ist, und 2) die Probleme waren einfach zu beheben.

Hier sind einige einfache Fragen können Sie stellen beim Durchsuchen Ihrer Website. Gefällt Ihnen die Antworten, die Sie zurück?

• Ist es einfach, alle verfügbaren Medien zur Kontaktaufnahme mit Ihnen (Telefon, E-Mail, Post) zu finden?
• Ist es einfach, die Arten von Dienstleistungen zur Verfügung zu sehen, die Details über das Angebot und die Verfügbarkeit / Kosten?
• Sind Bilder oder Video-Profi und spiegeln die Realität von Ihrem Angebot (in diesem Fall ist weniger mehr.)
• Haben Sie werden wichtige Informationen zur Zertifizierung?

Die Europäische Online-Reise-Markt allein soll erreicht 67 Mrd. EUR im Jahr 2009 (Quelle: eMarketer.com), geschweige denn die explodierenden Erfolg in den USA. Ist Ihr Online-Präsenz die Nachricht sendet sie sollte? Content is king in Reise-und Tourismusbranche, so dass ich hoffe, die Antwort ist ja.

Andy Hayes ist ein professionelles Reiseschriftsteller und Fotograf in Edinburgh, Schottland. Er hilft kleinen Unternehmen in der Reise & Touristik Umarmung Online-Technologien. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie seine Website, teilen Erfahrungen, wo Sie können eine kostenlose Kopie seiner bisherigen eBook downloaden, Vorbereiten for Takeoff: 7 Häufige Fehler machen, wenn Unternehmen Going Online.

Is Content King in Travel and Tourism?

The topic of “content” comes up time and time again in discussions about online presence. I’m not sure who coined the phrase “content is king,” but I have customers continuing to ask the question: Is Content King in Travel and Tourism?

The answer is, without a doubt, yes – especially for smaller outfits and organisations with limited online presence. Sure, there is plenty of free content out there – and judging by the traffic numbers of sites like Wikitravel and the forums on Lonely Planet, free content is here to stay. But the content on your site is your vehicle to present your message and portray your brand. And if you offer the ability to book online or at least direct customers to contact info, the content might be the last stand between you and a booking. Consider:

• a frustrated mother can’t decipher if your tour offering is suitable for children will decide to book something else. Worse, if it is clearer on your competitor’s site, they might get the sale instead of you.
• a last minute client who doesn’t see your contact information cannot call to see if there is space for an extra booking.
• a referral customer visits your photo gallery and decides not to book because the images don’t reflect the experience his friend described.

The worst part about each of these scenarios is two-fold: 1) you’ll never know that it happened, and 2) the problems were easy to fix.

Here are some easy questions you can ask while browsing your content. Do you like the answers you get back?

• Is it easy to find all the available mediums for contacting you (phone, email, post)?
• Is it easy to see the types of services available, the details on the offering, and availability/cost?
• Are images or video professional and reflect the reality of your offering (In this case, less is more.)
• Do you display important certification information?

The European online travel market alone is expected to reach EUR 67 billion in 2009 (source: eMarketer.com) , never mind the exploding success in the US. Is your online presence sending the message it should? Content is king in travel and tourism, so I hope the answer is yes.

---

Photo courtesy of jenlight.

Andy Hayes is a professional travel writer and photographer based in Edinburgh, Scotland. He helps small businesses in travel & tourism embrace online technologies. To learn more, visit his website, Sharing Experiences where you can download a free copy of his recent eBook, Preparing for Takeoff: 7 Common Mistakes Businesses Make when Going Online.

Blog für Mahindra Unterbringung

Wir haben einen Blog für Mahindra Gastfamilien ins Leben gerufen, ein qualitativ hochwertiges Angebot indischen Gastfamilien.

Der Blog ist allen zu feiern und zu entdecken Indien - Förderung von Reisenden, etwas anderes zu erleben.

Lassen Sie uns wissen, was Sie denken - wir würden uns freuen das Feedback.

Die Highlights:

• Series of Things To Artikeln Do. Delhi, Jaipur, Agra, Wayanad, Cochin, Kewzing und Udaipur.
• Monatliche Foto-Wettbewerb
• Video-Touren durch die Unterbringung
• Sonderangebote
• Previews der neuesten Gastfamilien

Neben der Konzeption und Entwicklung wir auch Hilfe bei der Erstellung von Inhalten und Werbung für Blogs.

Blog for Mahindra Homestays

We’ve launched a blog for Mahindra Homestays, offering high quality Indian Homestays.

The blog is all about celebrating and discovering India – encouraging travellers to experience something different.

Let us know what you think – we’d love the feedback.

Highlights include:

• Series of Things To Do articles. Delhi, Jaipur, Agra, Wayanad, Cochin, Kewzing and Udaipur.
• Monthly photo competition
• Video tours of the Homestays
• Special offers
• Previews of the latest homestays

Along with the design and development we’re also helping with content creation and blog promotion.

Was wir haben bis zu

Offenbar nicht schriftlich auf unserem Blog!

Entschuldigungen für das - wir waren sehr beschäftigt und konzentrieren unsere Energie auf eine Flut von bisherigen Kundenprojekten. Dazu gehört auch eine Website nach Eilat in Israel zu fördern. Besuchen Sie www.explore-Eilat.com - siehe Screenshot unten.

Wir haben außerdem wurde der Prozess der Entwicklung eines neuen Dot Tourismus Website - es ist in der Drahtmodell-Bühne, sondern wird Verschärfung der Integration unserer Blog mit Haupt-Website.

What we’ve been up to

Clearly not writing on our blog!

Apologies for that – we’ve been extremely busy and concentrating our energy on a flurry of recent client projects.  This includes a site to promote Eilat in Israel. Visit www.Explore-Eilat.com – see screenshot below.

We’ve also started the process of developing a new Dot Tourism site – it’s in the wireframe stage but will tighten up the integration of our blog with main site.

Links & 07.11.08 WTM

It's here again! Ich werde auf dem World Travel Market in der nächsten Woche - schickt mir eine Mail, wenn Sie möchten, treffen.

Wird auch an der Travel BlogCamp am Dienstag Abend.

• SEO Begriffe und reichhaltige Inhalte - kann sie jemals Freunde werden? Http://tinyurl.com/5mf85c mit Reiseliteratur Fokus
• 50 + Must ROI für Web Design, Usability und SEO Artikel lesen http://tinyurl.com/64qvqx
• Kayak erhielten 62% der Stimmen für die beste Reise-Website für billige Tickets über die jüngste Umfrage Lifehacker http://tinyurl.com/6kfu2q
• Nicht wirklich verwunderlich, da ROI-Tracking von PPC & SEM - Von der IAB "SEO oberste Priorität für die Reisebranche" http://tinyurl.com/6nay8j
• Apps für LinkedIn startete - TRIPIT scheint zu sein, die erste Reise ein http://tinyurl.com/5aux88
• Gemeinschaft shout out für die beste Reise-Websites auf Lifehacker http://tinyurl.com/6kq3as
• Von Interesse für UK'ers - Google Testing PLZ-Suche Kästen http://tinyurl.com/6jgfen
• So hatte ein mit Google Earth für das iPhone zu gehen, sehr beeindruckend http://tinyurl.com/62 × 3EK
• Neville vergleicht die Kommunikationsstrategie von JetBlue und BA und ihre jeweiligen Terminal-Öffnungen. Http://tinyurl.com/67llrr

Links 07.11.08 & WTM

It’s here again! I’ll be at the World Travel Market next week – drop me a line if you’d like to meet up.

Will also be attending the Travel BlogCamp on Tuesday evening.

• SEO terms and rich content – can they ever be friends? http://tinyurl.com/5mf85c with a travel writing focus
• 50+ Must Read Web Design for ROI, Usability and SEO Articles http://tinyurl.com/64qvqx
• Kayak received 62% of the vote for best travel site for cheap tickets over at the recent Lifehacker poll http://tinyurl.com/6kfu2q
• Not really surprising given ROI tracking of PPC & SEM – From the IAB “SEO top priority for travel sector” http://tinyurl.com/6nay8j
• Apps for LinkedIn launched – TripIt seems to be the first travel one http://tinyurl.com/5aux88
• Community shout out for the best travel web sites on Lifehacker http://tinyurl.com/6kq3as
• Of interest to UK’ers – Google Testing Post Code Search Boxes http://tinyurl.com/6jgfen
• Just had a go with Google Earth for the iPhone, very impressive http://tinyurl.com/62×3ek
• Neville compares the communication approach of JetBlue and BA and their respective terminal openings. http://tinyurl.com/67llrr

News und Links 24.10.08

Weitere Kommentare und Links aus unserem Twitter genommen - entschuldigen Sie das Fehlen von Blog-Posts, wir erleben einen großen Kundenstamm Arbeitsbelastung im Moment. Knee Deep in SEO Audits und PPC-Kampagnen. But it's all good!

Check out Alex's Blog oder durchsuchen Sie die neue Travolution Website und Blog für die jüngsten Online-Reise-Erkenntnisse.

• Gute Tipps und Ratschläge über die interne Website-Suchen http://tinyurl.com/44oxt8
• Neat Kategorisierung von fünf Social Media Kugeln http://tinyurl.com/49j9cx
• "Hinzufügen von sozialen Verbindungen zu E-Mails: was und wo? Http://tinyurl.com/6q5rz3
• Ich war ein signifikanter Unterschied in der PPC vs bewusst SEO verbringen, aber wusste nicht, die Kluft war so groß, http://tinyurl.com/56udo7
• Joy! Big Google Analytics-Upgrade - nutzen Sie die Lowdown auf TechCrunch http://tinyurl.com/5v8vu4
• Es ist Zeit für Reise, Freizeit und 2,0 http://tinyurl.com/6xhedr
• Große Spitzen von Travel Kevin 'SEO - Wie Target-Suchende bei der richtigen Phase des http://tinyurl.com/6frzoj die Buying Cycle'

News and Links 24.10.08

More commentary and links taken from our Twitter – excuse the lack of blog posts, we’re experiencing a large client workload at the moment. Knee deep in SEO audits and PPC campaigns. But it’s all good!

Check out Alex’s blog or browse the new Travolution site and blog for recent online travel insights.

• Good tips and advice on internal site searches http://tinyurl.com/44oxt8
• Neat categorisation of five Social Media spheres http://tinyurl.com/49j9cx
• ‘Adding social links to emails: what and where?’ http://tinyurl.com/6q5rz3
• I was aware of a significant difference in PPC vs SEO spend but didn’t realise the gulf was so great http://tinyurl.com/56udo7
• Joy! Big Google Analytics upgrade – get the lowdown at TechCrunch http://tinyurl.com/5v8vu4
• It’s time for travel content 2.0 http://tinyurl.com/6xhedr
• Great tips from Kevin ‘Travel SEO – How to Target Searchers at the Right Stage of the Buying Cycle’ http://tinyurl.com/6frzoj

Links 15.10.08

• Top 21 E-Mail-Marketing-Informationsquellen http://tinyurl.com/39ngzw
• Hot Zehn Tipps für ein erfolgreiches Online Travel Marketing - Teil 1 http://tinyurl.com/4f6vt4 Teil 2 http://tinyurl.com/3hnlqv
• Travel PPC: 10 Möglichkeiten, Ihre Kampagne zu verbessern. Http://tinyurl.com/3jjo4x
• Google fügt mehrere Anzeigen http://tinyurl.com/49vcb2
• Hotel-Dienst von iPhone oder iPod Touch http://tinyurl.com/3wkuqm
• Tourismus Social Media-Zampano Chris Brogan posts 'Büros und http://tinyurl.com/4tsofy Bloggers'

Links 15.10.08

• Top 21 email marketing information sources http://tinyurl.com/39ngzw
• Ten Hot Tips for Successful Online Travel Marketing – Part 1 http://tinyurl.com/4f6vt4 Part 2 http://tinyurl.com/3hnlqv
• Travel PPC: 10 Ways to Improve Your Campaign. http://tinyurl.com/3jjo4x
• Google adds more ads http://tinyurl.com/49vcb2
• Hotel service by iPhone or iPod Touch http://tinyurl.com/3wkuqm
• Social media supremo Chris Brogan posts ‘Tourism Bureaus and Bloggers’ http://tinyurl.com/4tsofy

Links 06.10.08

• Insgesamt Travel startet umweltfreundliches System für Hotels http://tinyurl.com/3ln93e
• Online-Reisebuchung: Was Verbraucher beeinflusst? Http://tinyurl.com/43abuv
• Die wunderbare Welt von mehrsprachigen SEO http://tinyurl.com/47svg3
• Nur ist dieser Ning powered network - Eine Tourismus 2.0 Professional Networking Group "http://tourism2point0.ning.com/
• Urlauber nicht vertrauen User Generated Content

Links 06.10.08

• Whole Travel launches eco-friendly rating system for hotels http://tinyurl.com/3ln93e
• Online travel booking: What influences consumers? http://tinyurl.com/43abuv
• The wonderful world of multilingual SEO http://tinyurl.com/47svg3
• Just joined this Ning powered network – ‘A Tourism 2.0 Professional Networking Group’ http://tourism2point0.ning.com/
• Holidaymakers do not trust user generated content

Links 25.09.08

• Good Q & As mit Skyscanner CEO http://tinyurl.com/3jequd
• Längst überfällige - www.thetrainline.com wurde neu gestaltet (UK Zug Einzelhändler)
• Online PR'ers - Yotify, Google Alerts Ersatz? Http://tinyurl.com/4v6de5
• Handy-Forum für die Reise in Zusammenhang mit Affiliate-Marketing http://tinyurl.com/45f782 beteiligt
• Gute Idee - Neuseeland Hotel stellt Scans Gästebuch online http://tinyurl.com/4p2cs2
• Wie Sie Ihre Website bei Google News setzen - http://tinyurl.com/4yl96x
• Gutes Beispiel dafür, ausgelöst E-Mail (Nachrichten oder Anmeldungen willkommen Bestätigungen) aus moo.com http://tinyurl.com/4wz685
• Holiday Industrie Blues aus Marketing Week http://tinyurl.com/4j4qfd
• Google Maps Street View Mobile Zugänge, Wandern Anfahrt http://tinyurl.com/4dqztn

Links 25.09.08

• Good Q&As with Skyscanner CEO http://tinyurl.com/3jequd
• Long overdue – www.thetrainline.com has been redesigned (UK train ticket retailer)
• Online PR’ers – Yotify, Google alerts replacement? http://tinyurl.com/4v6de5
• Handy forum for those involved in travel related affiliate marketing http://tinyurl.com/45f782
• Good idea – New Zealand hotel puts scans of guest book online http://tinyurl.com/4p2cs2
• How to put your website on Google News – http://tinyurl.com/4yl96x
• Great example of triggered email (welcome messages or signup confirmations) from moo.com http://tinyurl.com/4wz685
• Holiday industry’s blues from Marketing Week http://tinyurl.com/4j4qfd
• Google Maps Mobile Adds Street View, Walking Directions http://tinyurl.com/4dqztn