toerisme marketing blog, online marketing en de bestemming voor reizen en gastvrijheid, internet en digitale ervaringen

Design Will Save The World And Luxury Hotel Web Design

Ever since a Ukrainian designer friend of mine mentioned them I’ve always had a fascination with Art Lebedev Studio, a design company based out of Moscow.

Whether it’s their consitution, the impressive Optimus Maximus Keyboard or their diversity of work there is always something inspiring to browse at on their site.

Their less than common approach (”The only principle we follow is just two words: No bullshit.”) has not prevented them from being Russia’s leading design studio. With a team of over 200 they work with some of the country’s largest corporates (Yandex (big search engine) and Gazprom (energy giant)

Ever since a Ukrainian friend mentioned them I regularly drop in on the website of Art Lebedev Studio, Russia’s leading design studio.

Whether it’s their constitution, product design (see Optimus Maximus Keyboard, GLONASS Satnav) or their diversity of work there is always something inspiring to browse. Of particular interest is the process section that accompanies each project.

Their less than common approach (”The only principle we follow is just two words: No bullshit.”) has not hindered success or size. A team of +200 work with the country’s largest corporates including Yandex (largest portal and most popular search engine) and Gazprom (largest company in Russia).

Both sites proudly display Art Lebedev’s logo and link at the bottom of their pages. I like the way these projects sit equally alongside fridge magnets or an identity for a baby club in their portfolio.

The studio founder has clearly succeeded in passing down and maintaining his design ideals and approach to running a company. I’d like to know how they juggle their approach with client’s differing views on online marketing. The only interview I could find points to a negative attitude to SEO and marketing.

Most recently I was drawn to a website design for a luxury hotel, the Felix Zawojski. The site has been crafted with wonderful attention to detail.  Take a look at these sketches and renderings, view panoramas or watch footage of The Great Train Robbery in every room.

The identity creation points to guests feeling as though they belong to a royal family – the website design certainly serves up a luxurious experience. However, you won’t find an online booking facility, e-newsletter sign up or special offers.

Perhaps that lends itself to the exclusivity. Although, with such care taken to educate and pamper the visitor, surely these features would further help retain and convert site prospects?

(“Design Will Save the World” is the studio’s motto)

A / B-testen voor E-mail Marketing

Wij beheren een groot aantal e-mail marketing campagnes voor onze klanten, hetzij rechtstreeks of werken nauw samen met reizen PR-en marketing bureaus.

Naast de consument gerichte e-mails die ook een aantal campagnes bereiken met de media en de handel. Voor de laatste hebben we gevonden korte verhalen met foto's en lees op links helpen bij het opzetten van de e-mails met uitzondering van die met riemen van tekst en ongecomprimeerde beelden.

Ik heb gesproken voordat over het belang van een onderwerp aan belang te stimuleren om de e-mail te openen.

Iets wat we al meer van de uitvoering laat is A / B-testen voor onder lijnen. Twee lijnen zijn onderworpen gecreëerd - een deelverzameling van de abonnee lijst ontvangt Onderwerp lijn A, een andere subset ontvangt Onderwerp Lijn B.

De open tarieven van beide worden vervolgens gecontroleerd voor een periode van tijd. Het onderwerp lijn die leidt tot het meest geopend is geselecteerd als de winnaar en alle overige ontvangers krijgen dit onderwerp lijn.

Het is een eenvoudige en snelle manier om uw inhoud een grotere kans om te lezen. In plaats van open tarieven kan men bepalen de winnende onderwerp door de hoogste click through rates.

Of maak gebruik van A / B-testen voor het testen van verschillende 'Van' namen of e-mail inhoud zelf. Zorg ervoor dat u uw e-mail campagnes link naar wat analytics software om het volledige beeld te krijgen.

Figuur 1. x-as - tijd, y-as - open tarieven. Onderwerp lijn A - rood en Onderwerp lijn B - blauw

Het bovenstaande diagram toont het voordeel van de uitvoering dit. De rode lijn onderwerp was de eerste gekozen.

Na het overtuigen van de klant om te proberen A / B-testen, maakten ze een tweede onderwerp, in blauw.

Het tweede onderwerp sterk uit de eerste uitgevoerd in termen van open tarief.

Lees meer over onze reis e-mail marketing diensten en het verleden werk.

A/B Testing For Email Marketing

We manage numerous email marketing campaigns for our clients, either directly or working closely with travel PR and marketing agencies.

As well as consumer targeted emails these also include a number of campaigns reaching out to the media and trade. For the latter we’ve found short stories with images and read on links help set the emails apart from ones with reams of text and uncompressed images.

I’ve talked before about the importance of a subject line to stimulate interest to open the email.

Something we’ve been implementing more of late is A/B testing for subject lines. Two subject lines are created – a subset of the subscriber list receives Subject Line A, another subset receives Subject Line B.

The open rates of both are then monitored for a period of time. The subject line that leads to the most opens is selected as the winner and all remaining recipients receive this subject line.

It’s a simple and quick way to give your content a greater chance of being read. Instead of open rates, one can determine the winning subject line by the highest click through rates.

Or use A/B testing to test different ‘From’ names or email content itself. Make sure you link your email campaigns to whatever analytics software to get the full picture.

Figure 1. x axis - time, y axis - open rates. Subject line A - red and Subject line B - blue

The above diagram demonstrates the benefit of carrying this out. The red subject line was the first one chosen.

After convincing the client to try A/B testing, they created a second subject line, shown in blue.

The second subject line greatly out performed the first in terms of open rate.

Read more about our travel email marketing services and past work.

Content is King in Reizen en Toerisme?

Het onderwerp van "inhoud" komt keer op keer in discussies over online aanwezigheid. Ik weet niet zeker wie bedacht de term "content is koning," maar ik heb klanten nog steeds de vraag: Is Content King in Reizen en Toerisme?

Het antwoord is, zonder twijfel, ja - met name voor kleinere outfits en organisaties met een beperkte online aanwezigheid. Zeker, er is genoeg gratis content die er zijn - en te oordelen naar het verkeer aantal sites zoals Wikitravel en de forums op Lonely Planet, vrije inhoud is hier te blijven. Maar de inhoud op uw site is uw voertuig om je bericht te presenteren en portretteren uw merk. En als je bieden de mogelijkheid om online te reserveren of op zijn minst directe klanten naar info contact, kan de inhoud worden de laatste stand tussen u en een boeking. Overweeg:

• een gefrustreerde moeder niet kan ontcijferen als uw tour aanbieden die geschikt is voor kinderen zal besluiten om iets anders te boeken. Erger nog, als het duidelijker op de site van uw concurrent, kunnen ze de verkoop in plaats van je.
• een last minute klant die niet ziet uw contactgegevens kunt niet bellen om te zien of er ruimte voor een extra reservering.
• een verwijzing klant bezoekt uw foto galerie en besluit niet te boeken, omdat de beelden niet de ervaring zijn vriend beschreven weerspiegelen.

Het slechtste deel over elk van deze scenario's is tweeledig: 1) je nooit zult weten dat het gebeurd is, en 2) de problemen zijn eenvoudig op te lossen.

Hier zijn een aantal eenvoudige vragen die u tijdens het browsen uw inhoud. Hou je van de antwoorden die u terug?

• Is het gemakkelijk te vinden van alle beschikbare media voor het contact met u opnemen (telefoon, email, post)?
• Is het gemakkelijk te zien van de soorten diensten beschikbaar zijn, de details over het aanbod en de beschikbaarheid / kosten?
• Zijn beelden of video-professionele en de realiteit van uw aanbod (in dit geval, minder is meer.)
• Heeft u weergeven belangrijke certificering informatie?

De Europese online reismarkt alleen is naar verwachting 67 miljard euro in 2009 worden bereikt (bron: eMarketer.com), laat staan de exploderende succes in de VS. Is uw online aanwezigheid verzenden van het bericht moet? Content is koning in reizen en toerisme, dus ik hoop dat het antwoord is ja.

Andy Hayes is een professionele reis schrijver en fotograaf gevestigd in Edinburgh, Schotland. Hij helpt kleine bedrijven in Reizen & Toerisme omarmen online-technologieën. Voor meer informatie, bezoek zijn website, delen van ervaringen waar je kunt een gratis exemplaar van zijn recente eBook, Voorbereidingen voor Startplaats: 7 Gemeenschappelijke Fouten Bedrijven maken bij het online gaan.

Is Content King in Travel and Tourism?

The topic of “content” comes up time and time again in discussions about online presence. I’m not sure who coined the phrase “content is king,” but I have customers continuing to ask the question: Is Content King in Travel and Tourism?

The answer is, without a doubt, yes – especially for smaller outfits and organisations with limited online presence. Sure, there is plenty of free content out there – and judging by the traffic numbers of sites like Wikitravel and the forums on Lonely Planet, free content is here to stay. But the content on your site is your vehicle to present your message and portray your brand. And if you offer the ability to book online or at least direct customers to contact info, the content might be the last stand between you and a booking. Consider:

• a frustrated mother can’t decipher if your tour offering is suitable for children will decide to book something else. Worse, if it is clearer on your competitor’s site, they might get the sale instead of you.
• a last minute client who doesn’t see your contact information cannot call to see if there is space for an extra booking.
• a referral customer visits your photo gallery and decides not to book because the images don’t reflect the experience his friend described.

The worst part about each of these scenarios is two-fold: 1) you’ll never know that it happened, and 2) the problems were easy to fix.

Here are some easy questions you can ask while browsing your content. Do you like the answers you get back?

• Is it easy to find all the available mediums for contacting you (phone, email, post)?
• Is it easy to see the types of services available, the details on the offering, and availability/cost?
• Are images or video professional and reflect the reality of your offering (In this case, less is more.)
• Do you display important certification information?

The European online travel market alone is expected to reach EUR 67 billion in 2009 (source: eMarketer.com) , never mind the exploding success in the US. Is your online presence sending the message it should? Content is king in travel and tourism, so I hope the answer is yes.

---

Photo courtesy of jenlight.

Andy Hayes is a professional travel writer and photographer based in Edinburgh, Scotland. He helps small businesses in travel & tourism embrace online technologies. To learn more, visit his website, Sharing Experiences where you can download a free copy of his recent eBook, Preparing for Takeoff: 7 Common Mistakes Businesses Make when Going Online.

Blog voor Mahindra Homestays

We begonnen met een blog voor Mahindra Homestays, biedt hoge kwaliteit Indiase Homestays.

De blog gaat over het vieren en het ontdekken van India - het bevorderen van de reizigers te ervaren iets anders.

Laat ons weten wat u denkt - wij graag de feedback.

Hoogtepunten:

• Series of Things To artikelen Do. Delhi, Jaipur, Agra, Wayanad, Cochin, Kewzing en Udaipur.
• Maandelijkse fotowedstrijd
• Video reizen van de Homestays
• Speciale aanbiedingen
• Previews van de nieuwste homestays

Samen met het ontwerpen en ontwikkelen we ook helpen met het creëren van inhoud en blog promotie.

Blog for Mahindra Homestays

We’ve launched a blog for Mahindra Homestays, offering high quality Indian Homestays.

The blog is all about celebrating and discovering India – encouraging travellers to experience something different.

Let us know what you think – we’d love the feedback.

Highlights include:

• Series of Things To Do articles. Delhi, Jaipur, Agra, Wayanad, Cochin, Kewzing and Udaipur.
• Monthly photo competition
• Video tours of the Homestays
• Special offers
• Previews of the latest homestays

Along with the design and development we’re also helping with content creation and blog promotion.

Wat we geweest tot

Duidelijk niet schrijven op onze blog!

Excuses voor dat - we erg druk geweest en concentreren onze energie op een vlaag van recente klant projecten. Dit omvat een site te promoten Eilat in Israël. Bezoek www.Explore-Eilat.com - zie screenshot hieronder.

We hebben ook begonnen met het proces van de ontwikkeling van een nieuwe Dot Toerisme site - het is in de wireframe fase, maar zal aanscherpen van de integratie van onze blog met main site.

What we’ve been up to

Clearly not writing on our blog!

Apologies for that – we’ve been extremely busy and concentrating our energy on a flurry of recent client projects.  This includes a site to promote Eilat in Israel. Visit www.Explore-Eilat.com – see screenshot below.

We’ve also started the process of developing a new Dot Tourism site – it’s in the wireframe stage but will tighten up the integration of our blog with main site.

Links 07.11.08 & WTM

It's here again! Ik zal op de World Travel Market volgende week - stuur me een lijn als je wilt ontmoeten.

Zullen ook aanwezig zijn op de Travel Blogcamp op dinsdagavond.

• SEO termen en rijke inhoud - kunnen ze ooit vrienden worden? Http://tinyurl.com/5mf85c met een reis schriftelijk richten
• 50 + Must Read Web Design for ROI, Usability en SEO artikelen http://tinyurl.com/64qvqx
• Kayak ontvangen 62% van de stemmen voor de beste reis-site voor goedkope tickets over de recente poll Lifehacker http://tinyurl.com/6kfu2q
• Niet echt verwonderlijk gezien ROI tracking van PPC & SEM - Vanaf het IAB "SEO topprioriteit voor de reissector" http://tinyurl.com/6nay8j
• Apps voor LinkedIn gelanceerd - TripIt lijkt te zijn de eerste reis een http://tinyurl.com/5aux88
• Gemeenschap uit schreeuwen van de beste sites reizen web op Lifehacker http://tinyurl.com/6kq3as
• Van belang zijn voor UK'ers - Google Code Search Testen Post Boxes http://tinyurl.com/6jgfen
• Net had een te gaan met Google Earth voor de iPhone, zeer indrukwekkend http://tinyurl.com/62 × 3ek
• Neville vergelijkt de communicatie-aanpak van JetBlue en BA en hun respectieve terminal openingen. Http://tinyurl.com/67llrr

Links 07.11.08 & WTM

It’s here again! I’ll be at the World Travel Market next week – drop me a line if you’d like to meet up.

Will also be attending the Travel BlogCamp on Tuesday evening.

• SEO terms and rich content – can they ever be friends? http://tinyurl.com/5mf85c with a travel writing focus
• 50+ Must Read Web Design for ROI, Usability and SEO Articles http://tinyurl.com/64qvqx
• Kayak received 62% of the vote for best travel site for cheap tickets over at the recent Lifehacker poll http://tinyurl.com/6kfu2q
• Not really surprising given ROI tracking of PPC & SEM – From the IAB “SEO top priority for travel sector” http://tinyurl.com/6nay8j
• Apps for LinkedIn launched – TripIt seems to be the first travel one http://tinyurl.com/5aux88
• Community shout out for the best travel web sites on Lifehacker http://tinyurl.com/6kq3as
• Of interest to UK’ers – Google Testing Post Code Search Boxes http://tinyurl.com/6jgfen
• Just had a go with Google Earth for the iPhone, very impressive http://tinyurl.com/62×3ek
• Neville compares the communication approach of JetBlue and BA and their respective terminal openings. http://tinyurl.com/67llrr

Nieuws en Links 24.10.08

Meer commentaar en links uit onze Twitter - excuus voor het ontbreken van blog posts, we beleven een grote klant werklast op het moment. Knie diep in audits SEO en PPC campagnes. But it's all good!

Check out blog van Alex of bladeren in de nieuwe Travolution site en blog voor recente online travel inzichten.

• Goede tips en adviezen over de interne site zoekopdrachten http://tinyurl.com/44oxt8
• Neat categorisering van vijf Social Media bollen http://tinyurl.com/49j9cx
• 'Het toevoegen van sociale banden tot e-mails: wat en waar? "Http://tinyurl.com/6q5rz3
• Ik was op de hoogte van een significant verschil in PPC vs SEO besteden, maar niet realiseren van de kloof was zo groot http://tinyurl.com/56udo7
• Joy! Grote Google Analytics upgrade - krijgt de lowdown op TechCrunch http://tinyurl.com/5v8vu4
• Het is tijd voor reizen inhoud 2,0 http://tinyurl.com/6xhedr
• Groot-tips van Kevin 'Reizen SEO - Hoe Target Searchers op de juiste fase van http://tinyurl.com/6frzoj de koopcyclus'

News and Links 24.10.08

More commentary and links taken from our Twitter – excuse the lack of blog posts, we’re experiencing a large client workload at the moment. Knee deep in SEO audits and PPC campaigns. But it’s all good!

Check out Alex’s blog or browse the new Travolution site and blog for recent online travel insights.

• Good tips and advice on internal site searches http://tinyurl.com/44oxt8
• Neat categorisation of five Social Media spheres http://tinyurl.com/49j9cx
• ‘Adding social links to emails: what and where?’ http://tinyurl.com/6q5rz3
• I was aware of a significant difference in PPC vs SEO spend but didn’t realise the gulf was so great http://tinyurl.com/56udo7
• Joy! Big Google Analytics upgrade – get the lowdown at TechCrunch http://tinyurl.com/5v8vu4
• It’s time for travel content 2.0 http://tinyurl.com/6xhedr
• Great tips from Kevin ‘Travel SEO – How to Target Searchers at the Right Stage of the Buying Cycle’ http://tinyurl.com/6frzoj

Links 15.10.08

• Top 21 e-mail marketing informatiebronnen http://tinyurl.com/39ngzw
• Tien Hot Tips voor succesvol Online Travel Marketing - Deel 1 http://tinyurl.com/4f6vt4 deel 2 http://tinyurl.com/3hnlqv
• Reizen PPC: 10 Manieren om uw campagne te verbeteren. Http://tinyurl.com/3jjo4x
• Google voegt meer advertenties http://tinyurl.com/49vcb2
• Hotel dienst door iPhone of iPod Touch http://tinyurl.com/3wkuqm
• Toerisme Sociale media-baas Chris Brogan berichten 'Bureaus en http://tinyurl.com/4tsofy Bloggers'

Links 15.10.08

• Top 21 email marketing information sources http://tinyurl.com/39ngzw
• Ten Hot Tips for Successful Online Travel Marketing – Part 1 http://tinyurl.com/4f6vt4 Part 2 http://tinyurl.com/3hnlqv
• Travel PPC: 10 Ways to Improve Your Campaign. http://tinyurl.com/3jjo4x
• Google adds more ads http://tinyurl.com/49vcb2
• Hotel service by iPhone or iPod Touch http://tinyurl.com/3wkuqm
• Social media supremo Chris Brogan posts ‘Tourism Bureaus and Bloggers’ http://tinyurl.com/4tsofy

Links 06.10.08

• Whole Travel lanceert milieuvriendelijke classificatiesysteem voor hotels http://tinyurl.com/3ln93e
• Online reizen boeken: Wat beïnvloedt de consument? Http://tinyurl.com/43abuv
• De wondere wereld van meertalige SEO http://tinyurl.com/47svg3
• Just joined this Ning powered netwerk - 'A Toerisme 2.0 Professional Networking Group' http://tourism2point0.ning.com/
• Vakantiegangers niet vertrouwt user generated content

Links 06.10.08

• Whole Travel launches eco-friendly rating system for hotels http://tinyurl.com/3ln93e
• Online travel booking: What influences consumers? http://tinyurl.com/43abuv
• The wonderful world of multilingual SEO http://tinyurl.com/47svg3
• Just joined this Ning powered network – ‘A Tourism 2.0 Professional Networking Group’ http://tourism2point0.ning.com/
• Holidaymakers do not trust user generated content

Links 25.09.08

• Goede Q & As met Skyscanner CEO http://tinyurl.com/3jequd
• Eindelijk - www.thetrainline.com is herontworpen (UK treinkaartje retailer)
• Online PR'ers - Yotify, Google Alerts vervanging? Http://tinyurl.com/4v6de5
• Handig forum voor degenen die betrokken zijn in reizen gerelateerde affiliate marketing http://tinyurl.com/45f782
• Goed idee - Nieuw-Zeeland hotel stelt scans van gasten boek online http://tinyurl.com/4p2cs2
• Hoe te zetten uw website op Google Nieuws - http://tinyurl.com/4yl96x
• Grote voorbeeld van leverde e-mail (welkom berichten of aanmelding bevestigingen) uit moo.com http://tinyurl.com/4wz685
• Holiday blues industrie van Marketing Week http://tinyurl.com/4j4qfd
• Google Maps Mobile voegt Street View, Wandelen Routebeschrijving http://tinyurl.com/4dqztn

Links 25.09.08

• Good Q&As with Skyscanner CEO http://tinyurl.com/3jequd
• Long overdue – www.thetrainline.com has been redesigned (UK train ticket retailer)
• Online PR’ers – Yotify, Google alerts replacement? http://tinyurl.com/4v6de5
• Handy forum for those involved in travel related affiliate marketing http://tinyurl.com/45f782
• Good idea – New Zealand hotel puts scans of guest book online http://tinyurl.com/4p2cs2
• How to put your website on Google News – http://tinyurl.com/4yl96x
• Great example of triggered email (welcome messages or signup confirmations) from moo.com http://tinyurl.com/4wz685
• Holiday industry’s blues from Marketing Week http://tinyurl.com/4j4qfd
• Google Maps Mobile Adds Street View, Walking Directions http://tinyurl.com/4dqztn