ميدي بيرينيه التوسع (مبيه) هي وكالة التنمية الإقليمي لمنطقة ميدي بيرينيه -. نوع قانون الجمعيات لعام 1901 وبتمويل من المجلس الإقليمي لوار فالي ، عضو البرلمان الأوروبي يعمل على تحقيق هدفين : لتعزيز الاقتصاد الإقليمي وتعزيز وتنمية الأعمال التجارية والوظائف. لتعزيز فريق من المحللين ، ونحن نسعى لمسؤولا عن المخابرات والاستخبارات.
بعثتكم :
إنشاء حقل الاستخبارات (مصادر).
علبة 3 / 5 أمريكا اللاتينية والكاريبي : جامعة كلية إدارة الأعمال ، كلية الهندسة ، والمدارس المتخصصة في آي إي.
كنت ترغب في الحصول على وسائل وخبرة في مجال المراقبة وآي إي ، والتحليل والكتابة في مجال الاقتصاد والصناعة.
التركيز على المهام قبل يوم والتحليل النوعي والمعلومات الاستراتيجية على شبكة الإنترنت. المستمدة التدريب الأولي في العلوم الإنسانية ، فإن الوضع المطلوب قوية المهارات التحليلية ، والتسويق الموجهة والاتصالات.
المرشح يجب أن يكون لها أيضا إتقان اللغة الإنجليزية ، وممارسة لغات أخرى هو زائد. قلب WEBSEN الأعمال التجارية على الشبكة ، والخبرة والاهتمام في البحث عن المعلومات على شبكة الإنترنت ومعرفة جيدة الشبكات الاجتماعية هي معايير هامة (لمحة نرحب المهوس).
الجانب الباعة وprestaraires ، تجد هذا العام بين aute : Brioude جنوب شرقي أوروبا ، Ixxo ، الباندا الاحمر ، الممدد ، معارف بلازا Jamespost ، Jalios ، ك الزحف ، Exosys والاجتماعية والحوسبة.
دورات لاحقة على ETAS ل 'فن البحث ، ولكن أيضا حلول المخابرات وإدارة المعرفة وسوف أعرض مختلفة :
ي 'ل ايل حتى ' الفرصة لretoruver البحث عن 2010-8 : 30 بعد الظهر لتناول القهوة ، و 45 في الساعة 8 مساء لتقديم عرض عن حالة 'ق حلول المخابرات الفن.
في هذا الحديث وسأعود إلى الاختيارات الفنية والاستراتيجية المختلفة التي تنشأ في اليوم 'ناشري هوى قبل الناطقين بالفرنسية و' قد يكون لها أثر هذا على تنميتها ولكن أيضا ل 'الأثر الذي قد يترتب على الشركات الذين يستخدمون هذه الحلول.
ما 'ق ' عملا من اتخاذ قرار لبيع الفوائد الرئيسية فى مايو الماضى قبل ، والسماح للتكوين العملاء الحل ، لبيع حزم من مصادر استعداد 'ق العمل لاختيار نموذج SaaS أو " في البيت "، كما أن مجرد اختيار الثقيلة للمعنى ، وأحيانا عواقب فادحة.
جيم 'هو حول الخيارات التي كنت ' تقديم وجهات نظري على المناظر الطبيعية الحالية من الحلول الذكية.
وقال ل 'نهاية المؤتمر ، وأنا مستعدة لواحد أو اثنين من التجمعات المهنية. إذا كنت تريد التحدث معي حول المشاريع الخاصة بك ، دون 'ر تتردد في جعل التعيين الآن من قبل
م ' إرسال البريد الإلكتروني.
view original
Le 19 février 2010, à l'Hôtel Scribe, se tiendra Search 2010, le slaon professionnel pour les solutions de recherche avancée en entreprise.
Search est organisé par Veillemag et réunira cette année encore éditeurs de solutions, consultants, entreprises autour des problématiques liées à l'accessibilité de l'information.
Côté éditeurs de solutions et prestaraires, retrouvez cette année entre aute : Brioude Référencement, Ixxo, Red Panda, Extender, Knowledge Plaza, Jamespost, Jalios, KB Crawl, Exosys, Social Computing.
Les sessions suivantes sur les étas de l'art du search, mais également des solutions de veille et de Knowledge Management introduiront les différent :
- Comment choisir un moteur de recherche ? par Gilles Balmisse, Knowledge Consult
- Quelles sont les stratégies éditeurs ? par Frédéric Martinet, Actulligence
- Quels sont les impacts des réseaux sociaux sur nos pratiques ? Arnaud Rayrole, Useo
- Que sera le Search en 2010 : décryptages et tendances. Par Marianne Dabbadie, Evalir.
J'aurai donc l'occasion de vous retoruver sur Search 2010 à 8 h 30 pour le café et à 8 h 45 pour une présentation sur l'état de l'art des solutions de veille.
Lors de cette présentation je reviendrai sur les différents choix techniques et stratégiques qui se présentent aujourd'hui aux éditeurs de veille francophones et l'impact que cela peut avoir sur leur développement mais également l'impact que cela peut avoir pour les entreprises qui ont recours à ces solutions.
Qu'il s'agisse de décider de vendre des prestations clés en mai de veille, de laisser le client paramétrer sa solution, de vendre des packages de sources prêtes à l'emploi, de choisir le modèle SaaS ou "in the house", voilà tout autant de choix lourds de sens et parfois lourds de conséquence.
C'est autour de ces choix que j'apporterai mon point de vue sur le paysage actuel des solutions de veille.
Pensez donc bien à vous inscrire dès à présent ! (Etat de l'Art : Quelles sont les stratégies des éditeurs)
A l'issue de la conférence, je serai disponible pour un ou deux rendez vous professionnels. Si vous souhaitiez vous entretenir avec moi de vos projets, n'hésitez pas à prendre rendez-vous dès à présent en m'envoyant un email.
Aller plus loin :



لام 'الرابطة ، رابطة دي ل ' المدرسة الحركي الإقتصادي ، تطلق سلسلة من الدورات لأعضائها.
ي 'وسيكون من دواعي سروري ان ' ر تشغيل بالطبع ، فبراير 10 ، 2010 ، مع صديق ، والتر بارب ، المسؤولة عن يوم 2 في الإنسان والمدون
(www.boitedeveille.fr).
وسيكون الموضوع : "ل ' التأثير على شبكة الإنترنت 'ق الممارسة ، التدبير لا يعاني.
جيم 'هو عقل ' ق الجولة الافتتاحية لهذه الدورة قد تم تصميمه لأنهم لاعبين غير مؤهلين 'ق ايما الذي سيقود هذه الدورات.
د 'الأسماء التي لن يكون لبعض الأجانب د ' لكم أيضا تنشيط د 'دورات أخرى مثل :
- فريدريك Datchary ،
Pikko ،
الذين سيجرون دورة حول "وتطبيقها على رسم خرائط ل ' المخابرات "، يناير 27 ، 2010
- كميل Alloing الإلكترونية ، وسمعة استشاري ومدون
(http://caddereputation.overblog.com)
حول موضوع "البريد سمعة تحديد الفرص والمخاطر من خلال قياس ذكاء الأعمال "
- عارف جدي ، استشاري ومدون
(www.demainlaveille.fr)
حول موضوع "الشبكات الاجتماعية : ما هي استخدامات المهنية؟ "
وهناك دورة جميلة حتى تتكرم نظمت لأعضاء EAGE '، والسرور من رؤية لاعبين متميزين ، وجميع المهنية ، وبعيدة جدا عن الخطاب الفكري على ل ' المخابرات.
هذا سيكون من دواعي سروري أن الحديث عن أن معظم القضايا 'الحالية د ' تتقاسم مع جمهور المشتركين.
لام 'الإعلان عن المؤتمر
على موقع ' ق EAGE.
الثاني : العودة قريبا المفتاح د 'Actulligence وعد...
view original
L'AEGE, Association de l'Ecole de Guerre Economique, lance un cycle de cours pour ses adhérents.
J'aurai le plaisir d'y animer un cours, le 10 février 2010, avec un ami, Gautier Barbe, chargé de veille chez Human 2 Human et blogueur (www.boitedeveille.fr).
Le sujet en sera : "L'influence sur Internet : l'exercer, la mesurer, ne pas la subir.
C'est dans un esprit d'ouverture que ce cycle de cours a été conçu puisque ce sont des intervenants non diplômés de l'EGE qui animeront ces cours.
D'autres noms qui ne seront pas étrangers à certains d'entre vous viendront également animer d'autres cours tels que :
- Frédéric Datchary, Pikko, qui animera un cours sur "La cartographie appliquée à l'intelligence économique", le 27 Janvier 2010
- Camille Alloing, consultant e-reputation et blogueur (http://caddereputation.overblog.com) sur le sujet de "E-réputation : repérer les opportunités et mesurer les risques grâce à la veille stratégique"
- Aref Jdey, consultant et blogueur (www.demainlaveille.fr) sur le sujet de "Les réseaux sociaux : quels usages professionnels ?"
Un beau cycle donc organisé gracieusement pour les adhérents de l'AEGE, et le plaisir de voir des intervenants de qualité, tous professionnels, trés éloignés des discours intellectuels sur l'intelligence économique.
Ce sera donc un plaisir pour moi de parler de problématiques plus qu'actuelles et d'échanger avec le public des participants.
L'annonce de la conférence est sur le site de l'AEGE.
ND : bientôt le retour des news d'Actulligence, promis...


شباط / فبراير 2 ، 2010 ، في مدينة ليون بول الموريتانية بتنظيم حلقة دراسية حول ل '" معلومات استخباراتية 'ق شركة ".
في قلب التحديات الجديدة للإدارة وتحقيق مكاسب في الإنتاجية من الشركات لا يزال من الممكن في مجتمع ينهار تحت والمعلومات هو السيطرة على تدفق المعلومات.
ما 'ق ' العثور على عمل من أعمال ل 'المعلومات ، أن ' هو في قلب 'ق التجارية أو على شبكة الإنترنت ، لرصد أية تغيرات في بيئتها لتحديد اشارات ضعيفة ، أو حتى مخزن ل 'المعلومات وخاصة في الظهر ، وهذه هي التحديات الجديدة للمؤسسات اليوم ' هوى. ويؤدي بنا ألا نخدع أنفسنا : هذا لا يزال بعيدا عن أن يتم الحصول عليها لكثير من د 'لهم.
صديق البرمجيات ، وناشري البرمجيات المتخصصة في 'د ذكية ' شركة (أو استقصاء المعلومات أيهما تفضل..) ، بول ، وتكامل ، ندعوك لاستكشاف أفضل الممارسات لإنشاء نظام 'ق الاستخبارات économique.Agenda
وسوف يتم تقديم القهوة في الساعة 9 صباحا وسوف تبدأ الندوة في الساعة 9 صباحا 30. وسوف تقدم عن طريق
باسكال بروكار ،
إقليمية أقدم بعثة à ل 'المنظمة الدولية للتعليم ، وزارة ل ' الاقتصاد 'ق الصناعة ول ' وظيفة ، وسيكون بعنوان "ل ' الدولة لرجال الأعمال على اهبة الاستعداد : سياسة تقوم على زيادة الإقليمية "
بعد ذلك سيكون حول الاستخبارات والتسويق ، والمخابرات 'ق النفوذ والتكنولوجية والبحث والاستكشاف والتطوير. وسيناقش هذا الموضوع المقدم من
ولاية فرجينيا Gouthard ،
المسؤولة عن التسويق والاستخبارات فاليري Vincens مسؤولة عن ضمان البحث والتطوير في مد 'Essilor.
في أعقاب الاحتفالات سيقدمها
كريستوفر Marnat ،
مدير تطوير الموريتانية
وفرانسوا لوران ،
الرئيس المشارك ، Adetem : "إنشاء المشاريع شاملة : تصور الضوئية في الرون ألب "
ممثلو كل من بول وسوف تختتم الدورة يوم : "فالقيام بعملية رصد المشاريع والاستخبارات ' ق الأعمال : أفضل الممارسات "(بقلم جان ميشال روندو ، مدير المشروع ، والثور ، ودومينيك pilaster ، مهندس مبيعات الثور ،
إدوارد مد 'Halluin ، مدير السوق ، الثور)
وبعد كعك الاتجاه.
لذلك باختصار :
- التاريخ : فبراير 2 ، 2010
- المكان : ليون ، فندق هيلتون
- بطولة : الثور ،
والموريتانية ،
Essilor
- الموضوع : الاستخبارات 'ق الأعمال الاستخبارية ، ومشاهدة ' ق النفوذ ، والاستخبارات والتسويق ، ويضمن البحث والتطوير : كيفية تنفيذ خطته؟
ليالي 'سجل فقط ج ' هنا هو :
لhttp://www.bull.com/fr/actu/intelligence-entreprise/
view original
Le 2 février 2010, à Lyon, Ami Software et Bull organisent un séminaire sur l'"intelligence d'entreprise".
Au coeur des nouveaux enjeux de management et des gains de productivité des entreprises encore possibles dans une société croulant sous les information, se trouve la maîtrise de ses flux informationnels.
Qu'il s'agisse de trouver l'information, qu'elle soit au coeur de l'entreprise ou sur la Toile, de surveiller les variations subtiles de son environnement pour en identifier les signaux faibles, ou bien encore stocker l'information et surtout la retrouver, voilà les nouveaux défis à relever pour les entreprises aujourd'hui. Et ne nous trompons pas : cela est encore loin d'être acquis pour nombre d'entre elles.
Ami Software, éditeurs de logiciel spécialisé dans l'intelligence d'entreprise (ou de veille stratégique selon ce que vous préférez..), Bull, intégrateur, vous invitent à découvrir les meilleures pratiques mettre en place un dispositif d'intelligence économique.Agenda
Le café sera proposé à 9 h et le séminaire débutera à 9 h 30. Elle sera faite par Pascal Brocard, Chargé de Mission régionale à l'IE, Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi, et sera intitulée : "L'Etat au service des entreprises en matière de veille : une politique de plus en plus territoriale"
Ensuite, il sera sujet de veille marketing, de veille d'influence et de veille technologique et exploratoire en R & D. Ce thème sera présenté par Virginie Gouthard, chargée de veille marketing et par Valérie Vincens, chargée de veille R & D au sein d'Essilor.
La suite des réjouissances sera présentée par Christophe Marnat, Directeur du développement, AMI SoftWare et François Laurent, Co-Président, Adetem : "Mise en place d’une démarche globale d’entreprise : la perception du photovoltaique en Rhône Alpes"
Les représentants de Bull conclueront la séance sur : "Mener à bien un projet de veille et d’Intelligence d'entreprise : les bonnes pratiques" (par Jean-Michel Rondeau, Directeur de projet, Bull, Dominique Pilastre, Ingénieur commercial, Bull,
Edouard D'Halluin, Responsable marché, Bull)
Et après direction les petits fours.
Donc pour récapituler :
- Date : 2 février 2010
- Lieu : Lyon, Hôtel Hilton
- Starring : Bull, Ami Software, Essilor
- Sujet : Intelligence d'entreprise, intelligence économique, veille d'influence, veille marketing et veille R & D : comment mener à bien son projet ?
Pour s'inscire c'est ici : http://www.bull.com/fr/actu/intelligence-entreprise/


للحصول على معلومات ، Archimag التخزين على قدم له الدليل العملي على النحو التالي :
رقم 28 -- إدارة وتطوير خدماتها Infodoc ، ورقة نسخة بسعر 45 يورو بدلا من 90 € عقاري
كيفية مراجعة الخدمة ، وإدارة ميزانيتها ، وخلق منتجات جديدة للمعلومات ، بناء لوحات العدادات ، مدير الفريق؟ دليل العوائد الغنية د 'التجربة.
رقم 31 -- ووتش ومحرك البحث ، والنسخة الورقية
45 يورو بدلا من 90 € عقاري
"اذا كان الجميع عشية مجموعات ، ومعظم الناس دون ' ر فعلا! صلة د 'ساعة لا تكمن أقصى كمية من الردود. واليوم هو في المقام الأول وسيلة ، وهناك برنامج عمل 'مساعدة... "
في الأخير ، فإن بعض الكتاب تقرأ على الانترنت من دون شك ولكن الذين يكتبون خارج الخط :
وباختصار ، قراءات الصوت الحقيقي!
view original
Pour information, Archimag fait un déstockage sur ses Guides PRatiques dont les suivants :
n° 28 - Manager et Développer son service Infodoc, version papier au prix de 45 euros TTC au lieu de 90 euros TTC
Comment auditer son service, gérer son budget, créer de nouveaux produits documentaires, mettre en place des tableaux de bord, manager son équipe? Un guide riche en retours d'expérience.
n° 31 - Veille et Moteurs de recherche , version papier
45 euros TTC au lieu de 90 euros TTC
"Si tout le monde fait de la veille sur Google, plus personne n'en fait ! La pertinence d'une veille ne réside pas dansla quantité de réponses obtenues. La veille est avant tout une méthode. Des logiciels métier viennent l'aider..."
Dans ce dernier, quelques auteurs que vous lisez sur le web sans doute mais qui écrivent hors ligne :
Bref, de biens saines lectures !


وهو الآن ما يقرب من عامين Sindup ق 'أطلق على المنصات المتخصصة من قبل على المصادر المفتوحة.
أنا دون 'د ' ق كما
سبق اختبارها 'ق وقت
لإطلاقه ، وإذا كنت ' عودة ر ج 'لأن الحل هو الآن يقدم عرضا المهنية أكثر اكتمالا.
Sindup هو واحد من هذه الحلول التي تعمل على دمج مجموعة من مصادر مؤهلة وprépatramétrées ، والتي يتم فهرسة كل يوم.
الزبون 'ق فقط ' على تشكيل لجنة المراقبة من الجسم في بناء والاستفسارات من قبل.
انه 'الأفعال ولذلك هناك ' ق أداة بسيطة للغاية لتولي السيطرة وتعمل.
كل شيء على ما فعلت ذلك أن 'ق الاستخدام هو لك ، وأنه لا ' أي مستخدم يمكن في دقائق إعداد استراتيجيتها أمس.
Sindup تقترح اليوم 'هوى 53 000 المصادر د ' جميع المعلومات بلوق الفرنكوفونية ، والمنتديات ، ومواقع د 'الأخبار ومواقع الانترنت والنشرات الصحفية.
جيم 'ومن المؤكد ان مساحة محدودة ولكنها أدت إلى ق ' تمتد لتشمل دمج ومصادر الطاقة الجديدة د 'المعلومات. وبالتالي يوفر Sindup د 'المدى القصير دمج مختلف الشبكات الاجتماعية باعتبارها هيئة من المصادر ، وعلى المدى الطويل ، وتطوير مصادر دولية.
أي شخص يستخدم اليوم 'منصات الاستخبارات هوى حيث ' ق يجب على المستخدم تحديد مصادرها الخاصة لرصد نعلم ان 'ق تكامل مصادر الطاقة الجديدة تشكل تحديا كبيرا : د ' أول مرة ، وبعد ذلك مع ل 'الأمثل هو معقد. غالبا ما ل 'التكامل هو توليد مصادر جديدة للضوضاء : تعريف الزحف الطريق لا تزال معقدة وغالبا ما تحد من صفحات غالبا ما تكون صاخبة من القوائم ، والذي يعطي تشو Infomration ' وغالبا ما يتطلب إعادة صياغة من قبل تنظيف ومن ناحية أثناء مرحلة التحقق من صحة المعلومات.
الاختيار الذي قامت به Sindup ، وفحص أكثر من ذلك ، هو préparamétrer مصادر في مرحلة ما قبل قطع وتنظيف الكود ليالي 'ضمان ' ق المعلومات التي يتم جمعها "النظيف " ويمكن بسهولة دمج عملية التحقق من الصحة ونشرها دون العمل الشاق.
والاختيار في نهاية المطاف تخفيف جدا بالنسبة للحارس. والخيار هو دائما سيد قراره مراقبة محيط ولكن ما نفع الوقت المدخر في نهاية المطاف.
Sindup ، من خلال التعريفات الجمركية وتحديد المواقع الوظيفية ق 'ه لذا لا سيما المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الراغبة في رصد بيئتها.
يوم ل 'يقدم بالضبط Sindup يميز نفسه عن طريق تقديم متفوقة عامة الناس للحرية أن يسمح ، على سبيل المثال :
- يقدم تنبيهات
- احفظ مرشحات البحث
- فرز الأخبار الخاصة بك
- مشاركة الملفات يضمن التعاونية
- البحث 'ق التاريخ
عدد د 'التنبيهات شكلي لا يزال محدودا.
Sindup كما يقدم نسخة المهنية ، والسماح لمزيد من إنجازه وبسهولة إيجاد المزيد من التقارير د 'تحليل شامل نسبيا وذلك باختيار نوع من المصادر المستخدمة في هذا التقرير ، فإن وحدات د ' تحليل (الموضوعات الهامة ، ووضع المعايير : مقارنة بحضور وسائل الاعلام بين كيانات متعددة. مؤثرون وقالت مصادر : للوصول إلى الأمام من أهم المصادر الإنتاجية في جميع أنحاء د 'على المواضيع انهيار الموضوع : قياس ' أهمية كل موضوع ، موزعة حسب أنواع من المصادر : تقييم ومقارنة وسائل الاعلام من وجود نوع من المصادر ، التاريخ : تطور على مدى حجم د 'المواد المتعلقة د ' في الموضوع.)
المثال التقرير المنتجة في إطار Sindup (اثنين فقط من وحدات معروضة هنا)
في عرضها المهنية Sindup أيضا د 'دمج مصادر إضافية حسب احتياجات العملاء.
كيف Sindup؟
الخطوة 1 : تحقيق
تطبيقاتها (تسمى المرشحات في Sindup)
اخترت الموضوع الخاص بك ، عليك بناء الاستعلام الخاص بك من ناحية منطقية إذا كنت تعرف كيف واذا كنت التحرير...
view original
Cela fait maintenant à peu près de deux ans que Sindup s'est lancé sur le créneau des plateformes de veille sur sources ouvertes.
Je l'avais d'ailleurs déja testé à l'époque de son lancement et si j'y reviens c'est car la solution propose désormais une offre professionnelle plus complète.
Sindup fait partie de ces solutions qui intègrent un corpus de sources prépatramétrées et qualifiées, qui sont indexées tous les jours.
Le client n'a qu'à paramétrer sa surveillance du corpus en construisant ses requêtes de veille.
Il s'agit donc là d'un outil extrèmement simple à prendre en main et à exploiter.
Tout est fait pour que l'ergonomie soit exemplaire et que n'importe quel utilisateur puisse en quelques minutes mettre en place sa stratégie de veille.
Sindup propose aujourd'hui 53 000 sources d'information toutes francophones : des blogs, des forums de discussion, des sites d'actualités, des sites de communiqués de presse.
C'est un périmètre certes limité mais qui est amené à s'étendre en intégrant au fur et à mesure de nouvelles sources d'information. Ainsi Sindup prévoit d'intégrer à court terme les différents réseaux sociaux dans son corpus de sources et à plus long terme, le développement sur des sources internationales.
Tous ceux qui utilisent aujourd'hui des plateformes de veille dans lesquelles l'utilisateur doit paramétrer ses propres sources à mettre en surveillance savent que l'intégration de nouvelles sources est un enjeu majeur : d'abord trés chronophage et ensuite dont l'optimisation est complexe. Souvent l'intégration de nouvelles sources est génératrice de bruit : la définition du chemin de crawl demeure souvent complexe à restreindre et les pages sont souvent bruitées par les menus, ce qui donne une infomration qu'il faut souvent retravailler en nettoyant à la main lors de la phase de validation des informations.
Le choix fait par Sindup, et par d'autres, est de préparamétrer les sources en les prédécoupant et en nettoyant le code HTML afin de s'assurer que l'information collectée est "propre" et peut facilement intégrer un processus de validation et de publication sans travail lourd.
Un choix finalement trés reposant pour le veilleur. Un choix qui pose toujours la maîtrise de son périmètre de veille mais bon quel gain de temps au final.
Sindup, de par son positionnement fonctionnel et tarifaire s'adresse donc plus particulièrement aux PME qui souhaitent surveiller leur environnement.
Concernant l'offre justement, Sindup se différencie en proposant une offre grand public gratuite qui permet par exemple de :
- Déposer des alertes
- Enregistrer vos filtres de recherche
- Classer vos actualités
- Partager des dossiers de veille collaboratifs
- Rechercher dans l'historique
Le nombre d'alertes paramétrables reste toutefois limité.
Sindup propose également une version professionnelle, plus aboutie et permettant en plus de créer très simplement des rapports d'analyse relativement complets en choisissant le type de sources exploitées dans le rapport, les modules d'analyse (Sujets importants, Analyse comparative : Comparaison de présence médiatique entre plusieurs entités. Sources influentes : Mise en avant des sources les plus productives autour d'un sujet, Répartition par thèmes : Mesure de l'importance de chaque thématique abordée, Répartition par types de sources : Evaluation et comparaison de la présence médiatique par type de sources, Historique : Evolution sur une période du volume d'articles traitant d'un sujet.)

Exemple de rapport réalisé sous Sindup (seuls deux modules sont visibles ici)
Dans son offre professionnelle, Sindup propose également d'intégrer des sources complémentaires en fonction des besoins de ses clients.
Comment fonctionne Sindup ?
1ère étape : réaliser ses requêtes (nommées filtres dans Sindup)
Vous choisissez votre thématique, vous construisez votre requête booléenne à la main si vous savez faire et sinon vous utilisez les cases du formulaire (tous les mots, expression exacte, un des mots), la période si vous souhaitez collecter l'antériorité ou cibler juste une certaine période d'analyse.

2ème étape (optionnelle) : vous vous abonnez aux alertes soit par mail soit par RSS. Chaque filtre donnant lieu à un RSS.
NB : pour les alertes vous les recevez par défaut sur l'adresse mail de votre compte mais vous pouvez si vous le souhaitez mettre d'autres destinataires en copie.
3ème étape : Vous réalisez des dossiers de veille. En gros vous cliquez sur un "+" et vous saisissez le nom du dossier et vous choisissez également quels filtres vont alimenter automatiquement ce dossier. Certains dossiers peuvent ne pas avoir de filtres rattachés et être alimentés à la main.
4ème étape : Vous décidez de classer certains contenus dans vos dossiers à la main (en plus du dispatching automatisé) Ce classement peut se faire par simple Drag & Drop, ce qui est extrèmement pratique et manque à beaucoup de plateformes de veille que je connais.

Point important : Sindup dispose d'une fonction FilterLive permettant d'analyser votre façon de classer à la main les documents dans vos dossiers et au bout d'un certain temps d'apprentissage la plateforme pourra réaliser cette redistribution manuelle automatiquement.
Cette fonction "FilterLive" repose sur un algorithme maison intégrant entre autre des fonctions de text mining.
NB : je n'ai pas eu le temps de la tester donc je ne me prononcerai pas sur les résultats à attendre de cette fonction mais sur le papier cela peut être intéressant bien que personnellement je sois attaché à maîtriser ma catégorisation pour tous les articles sortant du cadre de ce qui est traitable par requpete booléenne.
5ème étape : Vous pouvez consulter vos dossiers ou les résultats de vos filtres
6ème étape : vous réalisez vos rapports en choisissant vos modules. Chacun des modules peut être alimenté par l'un de vos dossiers de veille.
Côté corporate, Sindup c'est 7 personnes à temps plein uniquement Sindup, mais c'est aussi une...


في
المرة الأولى 'تكل
ج ' كان في ديسمبر 2006. هو بالفعل ثلاث سنوات. جيم 'من ذلك بكثير ل' ق على شبكة الإنترنت واسعة ، ولكن لو كنت 'القاضي من العمل المنجز خلال ذلك الوقت والمسافة المقطوعة ، فمن قال إن في Synthesio أنها يجب أن لا ينام كثيرا...
وقال ل 'عصر Synthesio المؤشر 18 500 المصادر ، وبعد ذلك بعامين
ج ' كان 100 000 المصادر
الذي جعل الإحضار وثائقية واليوم 'اليوم هم 400 000 في 145 بلدا.
وهذا هو مجرد 'جزء صغير ، وليس في رأيي أهم من Evoluton من Synthesio.
ولكن مرة أخرى على Synthesio في مزيد من التفاصيل.
يوم 16 ديسمبر ، وأنا 'هاء تلقى تيبو أن حنين م ' امضى وقتا طويلا بالنسبة لي لتقديم حلول Synthesio ، تطورها ، في جميع أنحاء د 'جهاز الكمبيوتر ' ق فنجان جيدة القهوة.
الأعمال الأساسية للSynthesio اليوم 'هوى ج ' بتوقيت شرق الولايات المتحدة ل 'البريد سمعته. على الرغم من أن عروضها الأولية في 2006 / 2007 كانت أكثر توجها نحو المخابرات و "بحث مخصص " ، فقد بدأ تركيز عرضهم.
الزبائن Synthesio نوعان رئيسيان :
- ل 'المعلن (ل ' في الشركة التي يتصل قصيرة)
- الاتصالات وكالات الذين Synthesio عرضها
والرائد المنتج ، ج 'هو لوحة القيادة ، ولكن اهتمام لوحة برأسمال D. لأن في أولئك الذين يقولون لا لوحات العدادات التدبير هم أولئك الذين يقولون انها وأولئك الذين يقدمون لوحة القيادة مع الحاجيات 30 / الحرف مختلف المؤشرات والمؤشرات حسب نوع وسائل الإعلام واخترت دمج عن طريق السحب والإسقاط بسيطة تستند احتياجاتك.
هذا المنتج ، وجزء cettte هناك 'ق النشاط ، الذين يمثلون 80 ٪ من ل ' مجمل النشاط Synthesio. والمهم جدا بالتالي أن يعرض أيضا 'ق الحماس لمثل هذه الحلول.
خارج هذا العرض الإلكتروني سمعة ، كما يقدم Synthesio الرأسية :
--
"الضيافة
" مخصص لرجال الأعمال 'ق الضيافة حل بنيت تاريخيا مع مجموعة آكور ، وهو التركيز على ل ' البريد سمعة مختلف قنوات 'الفنادق كما توفر مؤشرات محددة.
--
"الرياضة المسار
" العروض التي أنشئت في شراكة مع
تي إن إس سبورت
والمكرسة لدراسة 'لتأثير حملات رعايته / الرعاية في مجال الرياضة. بالإضافة إلى المحتوى الكامل للأثر ، Synthesio أيضا حساب قيمة ما يعادلها في مجال الإعلانات على أساس التعريفات التي تنظم 'بنوا وأنه ' انهم تحديث قاعدة البيانات الخاصة بهم. في هذا الجزء من العرض ، Synthesio حساب العملاء على مثل الماضي عند ل 'المشتري جلوب الحدث ، ولكن في سباق فرنسا للدراجات ، و' فتح جاز دو فرانس.
-- "الاستخبارات " 'ق تقدمه من خدمات وليس مكرسة للحراس ، واستقصاء المعلومات والخلايا د ' الاستخبارات ، ومعارف ومدراء موظفي الإعلام. العرض الذي كنت دون 'يسكن طويلة على هذا المشروع منذ ن أنه ' ليست بالضرورة ممثلة ل 'Synthesio النشاط. وخصوصا اننا لا نطيل على مع تيبو.
-- لذا ل 'العروض وكالة العروض الإلكترونية سمعة لوكالات الراغبة في الحصول على خدمات Synthesio وعلى لوحة أجهزة القياس لتقديم خدمات إضافية لعملائها إلى وكالاتهم وتوصيات د ' أنشطة الاتصال.
لذلك ، مرة أخرى ل 'سمعة العروض الإلكترونية ، وبالتالي في المقام الأول على الجزء المرئي للزبون : لوحة القيادة.
لوحة القيادة على عدة أجزاء.
لام 'في ' ق منها مخصص لالحرفية ويسمح د 'وصول ' ق جميع البنود المتصلة العلامة التجارية والمنتجات. كل من هذه البنود كان 'الكائن ' ق مؤهلات محددة (اللغة ، ونوع من المصدر ، والتاريخ ، ومفتاح لهذه العلامة التجارية...)
هذه المواد هي من المصادر المفهرسة 400 000 يوميا بحلول Synthesio. هذه المصادر تشمل كذلك مصادر في الصينية ، j...
view original
La première fois que j'en parlais c'était en décembre 2006. Soit déjà trois ans. C'est beaucoup à l'échelle du web, mais si j'en juge par la travail accompli pendant ce temps et au chemin parcouru, on se dit que chez Synthesio ils doivent pas dormir beaucoup...
A l'époque Synthesio indexait 18 500 sources, deux ans plus tard c'était 100 000 sources qui composaient le corpus documentaires, et aujourd'hui ils en sont à 400 000 dans 145 pays.
Et cela ne constitue qu'une petite part, et selon moi pas la plus importante, des évolutons de Synthesio.
Mais revenons sur Synthesio plus dans le détail.
Le 16 décembre, j'ai donc été reçu par Thibault Hanin, qui m'a consacré un long moment pour me présenter les solutions de Synthesio, leurs évolutions, le tout autour d'un ordinateur et d'une bonne tasse de café.
Le coeur de métier de Synthesio aujourd'hui c'est l'e-reputation. Bien que leurs offres initiales en 2006 / 2007 étaient beaucoup plus orientées vers la veille stratégique et sur le "custom search", ils ont amorcé un recentrage de leur offre.
Les clients de Synthesio sont de deux principaux types :
- l'annonceur (l'entreprise qui communique en somme)
- Les agences de communication à qui Synthesio propose son offre
Leur produit phare c'est un dashboard, mais attention Dashboard avec un grand D. Parceque dans ceux qui disent faire des Dashboards sur mesure y a ceux qui le disent et y a ceux qui proposent un dashboard avec 30 widgets/indicateurs métiers différents ainsi que des indicateurs par type de média que vous intégrez et choisissez par simple drag & drop en fonction de vos besoins.
Ce produit, et cettte partie là de l'activité, représente 80 % de l'activité globale de Synthesio. Une part trés importante donc qui montre aussi l'engouement pour ce genre de solutions.
En dehors de cette offre e-reputation, Synthesio propose également des offres verticalisées :
- "Hospitality" dédié aux métiers de l'hôtellerie, solution construite historiquement avec le groupe Accor, et qui fait un focus sur l'e-reputation des différentes chaînes d'hôtels en proposant également des indicateurs spécifiques.
- "Sport Track" offre créée en partenariat avec TNS Sport et dédiée à l'étude des retombées des campagnes de sponsoring / mécénat dans le domaine sportif. En plus du contenu intégral des retombées, Synthesio propose également le calcul de la valorisation en équivalent publicitaire sur la base des tarifs régie qu'ils ont intégrés et qu'ils mettent à jour dans leur base de données. Sur cette partie de son offre, Synthesio compte par exemple des clients comme Foncia sur l'événement du Vendée Globe, mais aussi le Tour de France, et l'Open Gaz de France.
- "Intelligence", l'offre de services plutôt dédiée aux veilleurs, cellules de veille stratégique et d'intelligence économique, Knowledge managers ou Information Officers. Offre sur laquelle je m'attarderai peu dans ce billet puisqu'elle n'est pas forcément représentative de l'activité de Synthesio. Et surtout que nous ne nous sommes pas attardé dessus avec Thibault.
- Et donc l'offre Agency, offre e-reputation destinée aux agences qui souhaitent bénéficier des services de Synthesio et de leur dashboard pour le proposer à leur client en complément de leurs prestations agences de recommandations et d'actions de communication.
Revenons donc sur l'offre e-reputation et donc principalement sur la partie visible pour le client : le Dashboard.
Le tableau de bord comporte plusieurs parties.
L'une d'entre elle est consacrée aux verbatims et permet d'accéder à l'ensemble des articles relatifs à la marque et aux produits. Chacun de ces articles a fait l'objet d'une qualification précise (langue, type de sources, date, tonalité pour la marque, ...)
Ces articles sont tirées des 400 000 sources indexées quotidiennement par Synthesio. Ces sources comportent également des sources en chinois, en japonais, russe, ... Le sourcing est donc effecuté réellement sur un périmètre international.
En ce qui concerne la qualification des articles, étant donné qu'une intervention humaine demeure nécessaire, Synthesio dispose de chargés de dossier pour réaliser l'analyse de tonalité par exemple.
La technologie développée par Synthesion intègre un outil de clusterisation automatique qui permet de regrouper les conversations d'un même sujet de forum ou les commentaires d'un billet de blog et les retombées presse relatifs à un même sujet.
Tous les verbatims sont exportables ainsi que toutes leurs metatags au format Excel ce qui permet d'envisager des traitement complémentaires avec d'autres solutions de text mining par exemple.

Exemple de l'onglet Verbatims sous Synthesio qui permet d'accéder à l'intégralité des articles et billets collectés et de filtrer en fonction des critères d'indexation des sources et des documents.
Le dashboard propose d'autres onglets par type d'analyse : Analysis, topics, sentiment, communities, tag cloud.
La répartition de tous les articles identifiés à l'intérieur des différentes segmentation est automatique à l'exception de l'onglet Sentiment pour lequel ce sont des personnes qui qualifient les articles en positifs, négatifs ou neutre.
Le credo de Synthesio c'est d'automatiser tout ce qui peut être parfaitement réalisé par un ordinateur et pour le reste d'avoir recours à l'oeil humain.
Ci-après quelques screenshots de l'interface :

Analysis : sur cette vue on accède aux graphes de répartition des documents par zone géographique et par thématique / Sous thématiques. Tous les graphes sont cliquables et pointent vers l'index et les verbatims des documents concernés. Les sous thématiques (ici noms des véhicules font l'objet de mini-thésaurus pour être regroupés et identifiés automatiquement.)

Analysis : identification des influenceurs et de la répartition par type de médias (mainstream media, blogs, forums, TV,...)

L'onglet Communities de Synthesio permet d'afficher les médias les plus influentsen fonction de leur...


كجزء من الصور المتحركة
له بلوق ،
كميل Alloing ، مدون متخصصة في البريد السمعة ، وقد اقترح العديد من المدونين ، وأنا منهم ، أن تستجيب إلى حد ما لدراسة الحالة الاصطناعية على مشكلة وهمية الإدارة الإلكترونية لسمعته.
لام 'ق دراسة حالة ' يسمى "من أنت بالنسبة لي " ومن ثم مواصلة القراءة هذه المذكرة وأحثكم على أن فتح
وثيقة كلمة المرفقة.
وباختصار ، فإنه ق 'د الفعل ' شركة الاتصالات ، ودعا وبينك أنا ، يوم واحد من الذين يكتشف أن 'وهو طالب من الاتصالات على بلوق ، ق ' يأخذ إلى 'واحد من الحملات الإعلانية (مبتذل إلى حد ما) ، وتذكرة بأن القاتل هو المكروه في النتائج الأولى لغوغل على اسم الشركة.
الاستجابة في 'تعليق تذكرة المنطقة ، زعيم ' ق الشركة بطرح بعض د 'تساهل ودعوة المناقشة ، ويتعرض لهجوم اعتدالا واكثر جمالا.
الاستجابة لدراسة حالة هو دائما مشكلة حساسة. في الواقع ، في الحياة الحقيقية ، وخاصة في حالة من مشكلة الاتصالات أزمة وسمعة الإدارة على شبكة الإنترنت ، فإن حل هذه الأخيرة تعتمد في الأساس على التفاعلات المتعاقبة ، والهدف هو بالنسبة لهم ، والتغلب على التوالي للتوصل إلى حل.
إذا كان المقترح ، في أول إجراء هو المعروض علينا : تحدي الشركة قررت الاستجابة في الفضاء التعليقات التي تخصص عادة لهذا الغرض.
النهج الآن هو ، في رأيي خطوة أولى جيدة لعدة أسباب :
-- وبداهة ، الفرد لا يوجد لديه مظلمة شخصية ضد الشركة في السؤال إلا أنه من الواضح انه لم يكن مثل حملة إعلانية في النموذج.
-- إذا كان الشخص قد لا تبدو المنافسين
-- والكلام لا يزال على الرغم من أن تجمل صورة معقولة
كل الدلائل تشير لذلك اتباع نهج منفتح ، من شأنه أن يفتح مناقشة اتخاذ مزيد من المناقشة البناءة. الخطأ الوحيد في رسالة صادرة عن خوسيه يسمع من قبل الفرد يمكن أن تتغير مقالته.
فمن الخطأ في رأيي الأساسية
-- ويشعر الطالب هاجم بسرعة كبيرة جدا
-- اطلب منه سحب أو تعديل تصريحاته أن نسأل ليس لتحمل ما قال إنه يود أن يطلب منه للتحقق من أن الهجوم كان غير مبرر.
-- وبالإضافة إلى ذلك فمن الممكن أن محتويات قد تم إصداره في أماكن أخرى ، وتعديل المادة فضح مدون لانتقاد من الناس لا يفهمون ان تغير من موقف وجود عناصر لإظهار إلى أي مدى قد "الموضوع"
المدون رد فعل أمر مفهوم.
في هذه المرحلة حيث نترك دراسة الحالة ، وأول الأشياء للتحقق على نطاق واسع :
-- الشخص الذي لديه صلات مع الشركة قبل : المتدرب أو عميل؟
-- إن الفرد هو المشاركة : منافس؟ المتدرب مع منافس؟
واحد من هذين المسارين من شأنه أن يعطي أسلحة مثيرة للاهتمام في إطار اتفاق "ودي" : على سبيل المثال الاتصال منافس في المسألة ، وأبلغه أن الممارسات من طلابها إلى حد ما حدود. والهدف من ذلك هو ترحيل للضغط وممارسة بعض التمارين الرياضية من خلال وجود قبضته على ذلك. وباختصار ، لا بد له التأهل قبل جميع الأطراف وتحديد هويتهم ، والتحديات للهجوم ، ودقة أيضا يمكن أن يكون صفرا تقريبا.
نحن نعتبر أن هذا الشخص هو الطالب الذي لم يكن مجرد مثل حملة إعلانية في المسألة ، ويريد أن يعرف.
ما يجب فعله في هذه المرحلة؟
الاحتمال الأول : اتركها تغرق... موقف 4th في مجموعات بالتأكيد ليست جيدة ولكن لا احد دراماتيكية عندما يعرف أن معدل فوق حقا انخفاض في كل بيان الموقف. هنا ، كل شيء يعتمد على ما يبدو في انتزاع أيضا مرئية في قائمة النتائج مجموعات. ويمكن أن الاحتمال الأول أن يقترن هذا الاسلوب الفيضانات. Différetns إنشاء التشكيلات في الشبكات الاجتماعية ينكدين ، وارتجاف ، فيسبوك ، وما إلى ذلك بإشراك جميع الكلمات الرئيسية "في الاتصال بي" ومن غير المرجح أن المدون المعنية برصد هذا الطلب خاصة ونحن نضمن أنه سوف يعمل بخلاف الغضب ضد المجتمع. الشبكة التي تربط بين هذه المناطق كل منهم تجاه الآخر وينبغي أن تسمح بسهولة لاحتلال كل النتيجة...
view original
Dans le cadre de l’animation de son blog, Camille Alloing, blogueur spécialise de l’e-reputation, a proposé à plusieurs blogueurs, dont je fais partie, de répondre de façon assez synthétique à une étude de cas fictive sur un problème de gestion de son e-reputation.
L'étude de cas s'appelle "De Vous à Moi" et avant de poursuivre la lecture de ce billet je vous invite à ouvrir le document Word ci-joint. Pour faire court, il s'agit d'une entreprise de Communication, dénommée De vous à Moi qui découvre un jour qu'un étudiant en communication, sur son blog, s'en prend à l'une de ses campagnes de pub (un peu ringarde) et que malheureusment le billet honni se trouve dans les premiers résultats de Google sur le nom de la société en question.
Répondant dans l'espace commentaire du billet, le chef d'entreprise demandant un peu d'indulgence et invitant à la discussion, se voit modéré et attaqué de plus belle.
Répondre à une étude de cas est toujours un problème délicat. En effet, dans la vie réelle et surtout dans le cas de problème de communication de crise et de gestion de sa réputation en ligne, la résolution de ces derniers passe surtout par des interactions successives, l’objectif étant par ces dernières et par pallier successifs d’arriver à une résolution du problème.
Dans le cas proposé, la première action nous est proposée : l’entreprise attaquée décide de répondre dans l’espace de commentaires normalement dédié à cet effet.
L’approche de l’entreprise est à mon avis la première bonne étape pour plusieurs raisons :
- A priori l’individu n’a pas de grief personnel contre l’entreprise en question si ce n’est qu’il n’a visiblement pas apprécié une campagne publicitaire sur la forme.
- L’individu ne semble pas un concurrents
- Le discours bien que peu flatteur reste raisonnable
Tout permet donc de penser qu’une approche ouverte, ouverte à la discussion permettrait d’engager un débat plus constructif. La seule erreur émise dans le message de José c’est de sous entendre que l’individu pourrait modifier son article.
C’est une erreur à mon avis fondamentale :
- L’étudiant se sent attaqué trop rapidement
- Lui demander de retirer ou de modifier ses propos c’est lui demander de ne pas assumer des propos qu’il a tenu, de lui demander de valider que son attaque était non justifiée.
- De plus il se peut que le contenu ait été rediffusé par ailleurs et la modification de l’article exposerait le blogueur à la critique des personnes ne comprenant pas son revirement de position et disposant des éléments pour montrer dans quelle mesure ce dernier s’est « soumis »
La réaction du blogueur est donc compréhensible.
Au stade où nous laisse l’étude de cas, les premières choses à vérifier de façon poussée sont :
- L’individu a-t-il eu des liens avec la société auparavant : stagiaire ou client ?
- L’individu est-il partie prenante : concurrent ? Stagiaire chez un concurrent ?
L’une de ces pistes donnerait des armes intéressantes dans le cadre d’une approche « à l’amiable » : par exemple contacter le concurrent en question pour lui faire savoir que les pratiques de ses stagiaires sont un peu limites. L’objectif est de déporter la pression et la faire exercer par quelqu’un ayant une emprise sur ce dernier. En somme il faut qualifier avant tout les parties en présence et déterminer leur identité, les enjeux de l’attaque qui, précision le par ailleurs, peuvent être quasi nuls.
Nous allons considérer que l’individu est bien un étudiant qui n’a juste pas aimé la campagne de publicité en question et qui veut le faire savoir.
Que faire à ce stade ?
Première possibilité : laisser couler… 4ème position de Google certes ce n’est pas bon mais ce n’et pas dramatique quand on sait que le taux de clic est vraiment très dégressif à chaque position de résultat. Là, tout dépend de ce qui apparait aussi dans l’extrait visible dans la liste des résultats de Google. Cette première possibilité peut être à coupler avec la technique du noyage. Créer différetns profils dans les réseaux sociaux linkedin, twitter, facebook, etc comportant tous les mots clés « vous à moi communication » Il est peu probable que le blogueur concerné surveille cette requête particulière et gageons qu’il aura d’autres activités que celles de s’acharner contre la société. Le web linking de ces espaces les uns vers les autres devrait facilement permettre d’occuper tous les résultats de la première page. En couplant cela avec une communication ciblée et pertinente sur différents espaces de discussion professionnels, l’entreprise n’aurait aucun mal à gommer ce mauvais résultat.
Bien évidemment, tout cela devrait être couplé avec une surveillance active sur le nom de la société et aussi sur un couplage nom de l’étudiant ou du blog + nom de la société.
C’est à mon sens la démarche qui donnera le plus probablement une issue favorable.
Deuxième possibilité : surenchérir. Sur le site de l’entreprise et plutôt sur son blog, reprendre l’attaque du blogueur et exercer son droit de réponse. Le faire de façon positive : « nous vous invitons à proposer votre campagne de pub ! » Solution qui comporte beaucoup d’inconvénients : vous surexposer, montrer que votre campagne de pub n’est vraiment pas fantastique et que beaucoup de personnes peuvent faire mieux… Le seul avantage et de montrer que vous êtes ouverts à la critique, cherchez à vous améliorer et par ailleurs à mettre l’individu en défaut en faisant savoir qu’il a supprimé votre commentaire et a déformé vos propos.
Bien évidemment citer le nom de l’individu : lorsque l’on est étudiant en agence de communication l’on n’a pas forcément envie de voir son nom s’exposer en première page de Google parce que l’on s’en est pris à une agence de communication. Cela peut...


هناك القليل ي 'الحيوانات مؤتمر بالفيديو على الانترنت (webinar) بشأن ل ' البريد السمعة
لبولندا
في Lozérien Pôle دي ل 'الاقتصاد الرقمي ، وذلك كجزء من مواضيع اجتماعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ذاكرة البرنامج :
- ما هو (ه) وبنى سمعته؟
- أساليب وأدوات لإدارة سمعة
- أتمتة رصد صورة الشركة
- الحلول القانونية لحماية سمعة الشركة
- رصد صورة من منافسيها
والآن ، وبعد تفكير ناضج ، في مؤتمر لوسائل الاعلام التي أقترح Slideshare.
حسنا ، أنت لا تزال تفتقر إلى أن يذهب معها ، ل 'اللغة ، لكنك تعرف
أين تجد لي.
view original
Il y a peu j'animais une visio-conférence en ligne (webinar) sur l'e-Reputation pour PoLEN, le Pôle Lozérien de l'Economie Numérique, dans le cadre des rencontres Thema-TIC.
Programme pour mémoire :
- Qu’est ce que la (e)réputation et qui la construit ?
- Méthodes et outils pour gérer sa réputation
- Automatiser la surveillance de l’image de son entreprise
- Les recours juridiques pour protéger la réputation de l’entreprise
- Surveiller l’image de ses concurrents
Et maintenant, après mûre réflexion, le support de conférence que je vous propose sur Slideshare.
Bon, il vous manque quand même ce qui va avec, l'orateur, mais vous savez où me trouver.

