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Bases de données GFII Intelligence Economique

Depuis plusieurs semaines / mois, le Groupement Français de l'Industrie de l'Information travaille à la mise en ligne d'une base de données des éditeurs de logiciels de veille dans le secteur de l'intelligence économique recoupant donc les acteurs du search, de la cartographie de l'information, des outils de traitements linguistiques / sémantiques, de traitement de l'image et de la parole, des agrégateurs de contenus, et des éditeurs de solutions de veille type plateformes ou crawlers.

Cette base de données est accessible à l'adresse : http://guideie.gfii.asso.fr/ et permet de consulter cet annuaire des solutions par catégorie ou par recherche en texte intégral.

Le contenu de ce guide a été proposé par les différents éditeurs qui disposent chacun d'un espace d'administration propre leur permettant de mettre à jour leur fiche.

Tous les contenus proposés ont fait l'objet d'une vérification afin de s'assurer que les descriptifs proposés soient aussi objectifs que possible.

A travers cette action le GFII souhaite valoriser les technologies et les expertises développées par les professionnels de l'industrie de l'information et offrir aux entreprises intéressées un accès simple à la richesse de l'offre des éditeurs gravitant dans le monde de l'intelligence économique.

Le lancement de cette base de données a donné lieu par ailleurs à la publication d'un article dans Regards sur l'Intelligence Economique n°29 et intitulé "Un Guide pour y voir clair".

Cet article propose une analyse de cet annuaire à la fois sur la structure des entreprises que sur la structure de l'offre.

Il ressort que :

Les entreprises recensées sont majoritairement de petite taille (66% < 50 salariés) et réalisent un chiffre d'affaires inférieur à 5 millions d'euros (38 % des entreprises réalisent un CA < à 5 millions d'euros.).

Ces entreprises ont par ailleurs une offre diversifée puisqu'en moyenne, elles ont déclaré proposer 3 des types de solutions identifiés.

On retrouve en tête de liste des fonctionnalités proposées : Analyse de l'information non structurée (textmining), Collecte et alerte, Recherche et indexation.

L'article de Regards sur l'IE propose par ailleurs d'autres commentaires sur l'évolution de l'offre .

Je vous invite donc à le consulter.

 Télécharger l'article "Un Guide pour y voir plus clair" n°29 - Auteurs : Christophe Marnat pour le GFII et Gabrielle Denis du GFII et Frédéric Martinet.

Pour les éditeurs non présents et les retardataires qui souhaiteraient remplir leur fiche il vous suffit simplement d'écrire un mail à gfii@gfii.asso.fr.

Et pour consulter la fiche de mon entreprise, Spotter, c'est par là : http://guideie.gfii.asso.fr/?idsoc=72

Comment choisir le bon outil ?

sous entendu, il va de soit, de veille...

Voilà bien trop longtemps que je délaisse ce blogue ou ne pubblie que trop épisodiquement. La rédaction d'articles dans la presse spécialisée, un changement d'activité professionnelle, des changements climatiques à affronter, ... bref, tout cela fait que, honte à moi, je te délaisse, ô Toi, Lecteur assidu.

En bon économiste que je suis je vais donc essayer d'optimiser mon temps de travail et je vous livre donc cet article intitulé "Comment choisir un bon outil?" publié dans Regards sur l'Intelligence Economique (alias RIE pour les intimes) n°29 du mois de juin et distribué par ailleurs sur i-Expo édition 2009.

Dans cet article je livre une approche de l'analyse du besoin basée sur l'utilisation des interrogations essentielles et systématiques et tirée de la méthode QQOQCCP - Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi.

Cette méthode utilisée largement dans le domaine de la qualité mais également dans les phases amont des projets en systèmes d'information peut donc être appliquée à l'analyse du besoin permettant de conduire à la construction d'un cahier des charges et peut être aussi utilisée afin de gérer le projet de déploiement du dispositif de veille retenu.

Dans la deuxième partie de cet article on trouvera aussi deux ou trois conseils à l'usage de l'apprenti rédacteur de cahier des charges en dispositif de veille tels que :

• Pensez à lottir votre marché à partir du moment où vous souhaitez des fonctionnalités dont vous savez - ou tout du moins devriez savoir - qu'elles sont rarement proposées par un même éditeur.
• N'exigez pas de vos concurrents qu'ils répndent à tous les critères en leur disant que sinon leur offre ne sera pas étudiée : c'est inutile et surtout cela amène les candidats à dissimuler leurs carences par rapport à vos besoins.
• Priorisez vos besoins et ne fermez pas la porte aux réponses conjointes. Quoiqu'un peu plus embêtantes à gérer elles peuvent souvent s'avérer riches.
• Il n'y a pas de formule idéale entre SaaS et hébergée chez le client. Cela dépend de votre structure, de votre DSI, de vos besoins en accès, de votre bande passante, ...
• C'est à l'éditeur de vous expliquer en quoi sa solution répond à votre besoin : ce n'est pas à lui de vous expliquer que vous vous trompez sur vos besoins, d'essayer de vous proposer une Rolls alors que vous voulez une Renault. Mais cela sous entend que votre besoin est clairement formalisé (cf méthode QQOQCCP)

Et encore quelques conseils que vous ne trouverez pas dans le dit article :

• Evitez de lancer un appel d'offres en juillet / août... Cela tombe sous le sens mais arrive encore trop souvent.
• Consultez largement : même si cela est plus ennuyeux à dépouiller les éléments de réponse apportés par les uns pourront vous permettre de mieux comprendre les réponses apportées par d'autres.

Voilà, donc l'article "Comment choisir son outil?" - Regards sur l'IE - N°29 - Juin 2009

J'ai rédigé cet article dans le cadre de mes activités professionnelles au sein de Spotter, Editeur de solutions et prestataire de services en Intelligence Economique, veille stratégique et veille image.

PS : En plus y a ma photo, pour éviter que j'entende encore "AAAAAHH, mais c'est vous Actulligence" ! :)

PS2 : d'autres à venir bientôt...

[MAJ 02/07/2009] Un billet très intéressant de Camille [Spintank connection] vient compléter cet article par un thème que, malheureusement je n'ai pas pu apporter faute de signes : la nécessaire personnalisation des projets de veille à la fois avec une personnalisation du périmètre de veille et également par la mise en musique de différents outils permettant de combler les lacunes fonctionnelles des uns et des autres pour à la fois couvrir un périmètre web le plus echauustif possible ainsi qu'un périmètre fonctionnel proche du dispositif cible envisagé. Merci donc à Camille pour son analyse que je partage complètement.

On pourra d'ailleurs compléter utilement la lecture du bille de Camille par celle de Jean Dubearnes sur la construction d'un tableau de bord de gestion de sa marque sur Internet que l'on pourra compléter par la lecture du mémoire réalisé par le même monsieur.

Drapeau Blanc pacifie le Web à coups de livre blanc

Drapeau Blanc, qui se qualifie comme une agence de pacification consommateurs  - j'avoue que le terme pacifier m'a fait sourire....je ne sais pas si c'est volontairement ironique mais la pacification c'est un peu l'omelette qu'on ne parviendra jamais à faire sans casser des oeufs... - vient de publier un livre blanc intitulé "Agir sur son e-reputation".

Si je m'en fais l'écho c'est tout simplement car je l'ai trouvé vraiment bon. A la fois plein de bon sens que nombre d'entreprises oublient trop souvent et de conseils qui sentent vraiment bon l'expérince professionnelle.

Ces quelquespages synthétiques parviennent à une harmonie subtile, amenant le lecteur à l'essentiel sans simplifier à outrance des recommandations qui se doivent de ne pas tomber dans un manichéisme primaire.

Ce livre blanc n'est pas un livre sur la veille image, mais un livre blanc sur la meilleure façon de prendre la parole sur Internet lorsque l'on est une entreprise et d'interagir avec des communautés d'utilisateurs, de clients qui ne se laissent pas toujours amadouer facilement.

Le livre blanc énumlère par exemple les freins psycchologiques qui peuvent dissuader une entreprise de prendre la parole sur Internet face à ses détracteurs : la difficulté à reconnaittre ses erreurs en public, acte de contrition et d'humilité souvent nécessaire pour renouer un dialogue rompu, le fait d'alimenter encore une conversation polémique qui pourra être lue par tous, ...

En dehors de certains autres rappels aussi essentiels que le fait de réserver le recours à la voix juridique en dernier ressort de diffamation évidente ou de parasitisme, on trouvera aussi trois exemples très courts : les VIF (Very Important Fourmis), membres actifs et consommateurs de cdiscount.com qui sont les principaux pilliers d'une communauté regroupant désormais 30 000 membres, la visite organisée par le FAI Alice auprès des influenceurs de la communauté des aliciens suite à une panne de la hotline, et l'utilisation de Twitter côté entreprise (détection de Twits et réponse sur le vif.)

Dernier point trop peu souvent abordé, Drapeau Blanc propose une série d'indicateurs afin de mesurer sa réputation et de vérifier qu'elle évolue dans le bon sens, et, ô chose encore plus rare, ces indicateurs mixent des indicateurs d'e-reputation avec des indicateurs de gestion de la relation clientèle disponibles en interne tels que le nombre de litiges, le nombre de retours commandes, ...

Un bonne lecture d'à peine un peu plus une vingtaine de pages qui comblera utilement un temps mort dans les transports en commun ou en attendant les derniers retardataires d'une réunion.

A télécharger immédiatement (attention, inscription nécessaire!)